ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

1. Идентификационни данни на собственика

Тези общи условия за продажба изчерпателно регулират всички транзакции за продажба, които могат да бъдат предложени, заети или извършени от онлайн магазина, разположен на уебсайта www.bali-jewels.es, чийто собственик е Carolina Gomez (наричан по-долу Bali jewels). , с данъчен идентификационен номер или код № 72472603v, регистриран офис на c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Испания.

Тези правила и условия могат да бъдат променени от Bali jewels по всяко време, като потребителят бъде информиран за съществуването на всяка нова версия на тях, която съдържа съществени промени.

2. Потребителят

Достъпът, навигацията и използването на уебсайта предоставя статут на потребител, така че вие приемате, от момента, в който започнете да разглеждате уебсайта, всички условия, установени тук, както и техните последващи промени, без да се засяга прилагането на съответните задължителни правни разпоредби в зависимост от случая.

Потребителят поема отговорност за правилното използване на уебсайта. Тази отговорност ще обхваща:

Използвайте този уебсайт само за отправяне на запитвания и правно валидни покупки или придобивания.

Не правете фалшиви или измамни покупки.

Предоставете вярна и законна информация за контакт, например имейл адрес, пощенски адрес и/или друга информация.

Потребителят декларира, че е навършил 18 години и е дееспособен да сключва договори чрез този уебсайт.

Уебсайтът е насочен главно към потребители, живеещи в Испания. Bali jewels не гарантира, че уебсайтът е в съответствие със законите на други държави, изцяло или частично.

3. Приложимост на общите условия

Тези условия се прилагат за всички оферти, оферти, дейности, споразумения и доставки на продукти от или от името на Bali jewels. Отклонение от тези условия е възможно само ако страните са се съгласили изрично в писмен вид.

4. Обект

Тези условия ще регулират използването на уебсайта www.bali-jewels.es, който Bali jewels предоставя на своите потребители и клиенти. Покупката на www.bali-jewels.es може да бъде направена от Испания, включително цялата испанска територия. Продуктите, които Bali jewels продава чрез уебсайта си, са основно:

Предмети за декорация, внесени от Индонезия и предмети за декорация, създадени от Каролина Г.

Тези Общи условия са изготвени в съответствие с разпоредбите на Закон 34/2002 относно услугите на информационното общество и електронната търговия, Кралски законодателен указ 1/2007 от 16 ноември, който одобрява консолидирания текст на Общия закон за защита на потребителите и Потребители и други допълнителни закони, всички от които са задължителни правни разпоредби.

Bali jewels може да ги променя без предизвестие, така че препоръчва периодична консултация с тях, още повече, когато се подготвяте да използвате ефективно неговия онлайн магазин, разположен на уебсайта www.bali-jewels.es. Въпреки това, Bali jewels се ангажира винаги да ги поддържа актуализирани, публикувайки най-новата версия и позволявайки достъп и отпечатване по всяко време.

5. Условия за достъп и покупка

Достъпът до портала Bali Jewels е безплатен и дава на потребителя статут на потребител, независимо от последващото използване на предлаганите услуги.

Потребителят трябва да се регистрира, за да пазарува в нашия магазин, и трябва да попълни формуляр, който ще включва присвояване на лични идентификационни данни, състоящи се от уникален идентификатор (който ще бъде имейл адрес) и парола, чието съхранение и пазене ще зависи изключително върху Потребителя, който трябва да работи с тях с дължимата грижа. Следователно няма да използвате пароли, различни от вашите, за да се представяте за други потребители при използването на www.bali-jewels.es.

Придобиването на продукти на www.bali-jewels.es може да се извършва само от потребители над осемнадесет (18) години, които трябва да следват стъпките и инструкциите, които ще придружават целия процес на покупка, състоящи се, но не само:

(i) Попълване на регистрационния формуляр или идентификационния формуляр за регистрирани преди това потребители;

(ii) Екранно показване на обобщената информация за поръчката, условията за доставка и разходите за доставка, ако е приложимо;

(iii) Приемане на условията за покупка, което предполага прочитане, разбиране и неотменимо приемане на всяко едно от тези Общи условия, както и, когато е приложимо, съществуващите Специфични условия и

(iv) незабавно получаване на обобщен имейл в акаунта, използван при регистрацията или – ако това не е възможно – във възможно най-кратък срок и винаги в рамките на следващите двадесет и четири часа.

Придобиването на продукти на www.bali-jewels.es за последващо разпространение или препродажба не е разрешено, нито в обществени заведения, нито в дома. Bali jewels ще регулира и разрешава необходимите разрешителни, ако по всяко време даде съгласието си, така че надеждно ще уведоми упълномощения агент за споменатото разрешение.

6. Поръчки

Не може да бъде направена валидна поръчка без изричното приемане, чрез кутиите, предвидени за тази цел, правилата и условията и политиката за поверителност на Bali jewels.

Всички поръчки ще се считат за оферти за покупка, предмет на тези правила и условия. Bali jewels си запазва правото да ги приеме, ако изискванията, посочени в тях, не са спазени.

След като поръчката е направена, системата автоматично генерира доказателство за получаване на поръчката. Това потвърждение обаче не означава автоматично приемане на поръчката, тъй като Bali jewels си запазва правото да събира допълнителна информация, свързана с самоличността и адреса, за да гарантира както правилното изпращане на поръчката, така и да гарантира липсата на свързани с транзакциите измами.

Поръчки могат да се правят 365 дни в годината по всяко време, освен когато услугата е спряна поради поддръжка или други търговски обстоятелства и/или непреодолима сила.

Всяка поръчка зависи от наличността на продукта. В случай, че не е възможно да се достави поръчка поради проблеми с доставките или липса на достатъчно наличност, потребителят ще има възможност да изчака, докато продуктът е наличен, или да отмени поръчката.

7. Доставка

Доставката ще се счита за извършена в момента, в който потребителят или трето лице, посочено от него или нея, придобие материално владение на продуктите.

Срокът за доставка на поръчката ще варира в зависимост от държавата на местоназначение и ще бъде посочен на уебсайта след получаване на потвърждението на поръчката, във всеки случай няма да надвишава 60 дни от датата на потвърждението на поръчката. В случай, че датата на доставка не може да бъде спазена, ние ще информираме потребителя за това обстоятелство и ще му бъде предложена опцията да продължи с покупката чрез задаване на нова дата за доставка или възможност за анулиране на поръчката, получаване на пълно възстановяване на сумата платената покупна цена.

Ако получателят отсъства в момента на доставката, ще бъде оставено съобщение, за да може да вземе пратката на място и в посочените срокове. След периода без събиране, пратката ще бъде върната на Bali jewels.

8. Цена и начин на плащане

Подразбира се, че цената на всеки продукт е тази, която ще се показва на уебсайта в момента на пускане на всяка поръчка. Потребителят трябва да заплати отбелязаната цена, включително приложимите данъци, заедно с разходите за доставка, които ще бъдат добавени към крайната цена за плащане.

Цените могат да бъдат променяни от Bali jewels по всяко време и без предизвестие, без това да засяга вече потвърдените поръчки. Въпреки това, дори потвърдените Bali jewels няма да бъдат задължени да изпълняват поръчки, когато цената е неправилна, особено когато грешката е явна и лесно разпознаваема.

Приетите методи на плащане са:

Плащане с кредитна или дебитна карта. Запазваме си правото да НЕ приемаме определени плащания с определени кредитни карти.

Плащане чрез PayPal.

Кларна

Bali jewels си запазва правото да променя методите на плащане и може да създаде нови или да изтрие някои от съществуващите, без потребителят/клиентът на www.bali-jewels.es да може да предявява претенции по тази причина. Въпреки това, ако промяната в начина на плащане засяга вече направена поръчка, на www.bali-jewels.es ще се свържем с клиента, за да го информираме за споменатата промяна, като му предложим опцията да анулира поръчката, ако сметне за подходящо.

Плащане с кредитна/дебитна карта: Таксуването се извършва онлайн, тоест в реално време, през портала за плащане на съответната финансова институция и след като се потвърди, че съобщените данни са верни. С цел осигуряване на максимална сигурност на платежната система www.bali-jewels.es използва сигурни платежни системи от водещи финансови институции в електронната търговия. В този смисъл поверителните данни се предават директно и в криптирана форма (SSL) към съответната финансова институция. Използваната система за криптиране SSL осигурява пълна сигурност на предаването на данни по мрежата. Клиентските данни се ползват с пълна конфиденциалност и защита. Информацията за кредитната карта не се записва в нито една от нашите бази данни. Те се използват само във виртуалния POS (терминал за продажба) на финансовата институция Bali jewels, чрез нейния портал за сигурни плащания. Кредитните карти ще подлежат на проверка и оторизация от издаващия субект, но ако въпросният субект не разреши плащането, Bali Jewels не носи отговорност за забавяне или липса на доставка и няма да може да официализира какъвто и да е договор с клиента на кредитната карта . Bali jewels си запазва правото да провери личните данни, предоставени от клиента, и да предприеме мерките, които счита за подходящи (включително анулиране на поръчката), така че закупената стока да бъде доставена в съответствие с данните, съдържащи се в поръчката.

Плащанията с PayPal се извършват директно на уебсайта на PayPal, следвайки условията за използване, установени от PayPal. Ако поръчката не бъде платена в рамките на един час, Bali jewels ще анулира поръчката.

9. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора, сключен чрез www.bali-jewels.es в срок от 14 календарни дни, без да е необходимо мотивиране.

Срокът за отказ ще изтече 14 календарни дни от деня, в който Потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е придобило материално владение на стоките.

За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Bali jewels за решението си да се откаже от договора чрез недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или имейл). Потребителят може да използва образеца на формуляр за отказ, включен в края на тези условия, въпреки че използването му не е задължително.

За спазване на срока за отказ е достатъчно съобщението относно упражняването на това право от Потребителя да бъде изпратено преди изтичането на съответния срок.

В случай на теглене, Bali jewels ще върне всички плащания, получени от потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на потребителя на метод на доставка, различен от най-евтиния обикновен метод за доставка, предлаган) без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която Потребителят информира Bali jewels за решението си да се откаже от договора. Bali jewels ще продължи да извършва споменатото възстановяване, като използва същия метод на плащане, използван от Потребителя за първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично не е посочил друго; Във всеки случай Потребителят няма да понесе никакви разходи в резултат на възстановяването. Bali jewels може да задържи възстановяването на сумата, докато стоките бъдат получени или докато потребителят не представи доказателство за връщането им, в зависимост от това кое условие е изпълнено първо.

Потребителят трябва да върне или достави стоките директно на Bali jewels, без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която ни уведоми за решението си да се оттегли от договора в адреса на Bali jewels, посочен в началото на тези Условия. Срокът ще се счита за спазен, ако Потребителят върне стоката преди изтичането на този срок. Потребителят трябва да поеме преките разходи за връщане на стоките.

Потребителят ще бъде отговорен само за намаляване на стойността на стоките в резултат на манипулации, различни от необходимите за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

В този документ е посочено, че продуктите, които не са запечатани след доставката или които могат да бъдат върнати по здравословни причини или за целите на защитата на здравето, няма да подлежат на изтегляне (включително, без ограничение, всякакви продукти за грижа за здравето, ако има капак или затваряне). се премахва).

Правото на отказ няма да се прилага за договори, които се отнасят до:

Доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които Bali jewels не могат да контролират

Доставка на стоки, направени в съответствие със спецификациите на потребителя и потребителя или ясно персонализирани.

Доставка на стоки, които могат да се влошат или да изтекат бързо.

Доставка на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради здравни или хигиенни причини и които са били разпечатани след доставката.

Доставка на стоки, които след доставката и предвид естеството им са били неразделно смесени с други стоки.

Доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена в момента на сключване на договора за продажба и които не могат да бъдат доставени в рамките на 30 дни и чиято реална стойност зависи от пазарни колебания, които Bali jewels не могат да контролират.

Договори, в които потребителят и потребителят изрично са поискали Bali jewels да ги посети, за да извършат спешни операции по ремонт или поддръжка.

Доставка на запечатани звукови или видеозаписи или запечатани компютърни програми, които са били разпечатани от потребителя и потребителя след доставката.

Доставка на ежедневна преса, периодични издания или списания, с изключение на абонаментни договори за доставка на такива издания.

Предоставяне на цифрово съдържание, което не е предоставено на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и потребителя със знанието от тяхна страна, че вследствие на това губят правото си на отказ.

10. Гаранция

В съответствие с Общия закон за защита на потребителите и потребителите и други допълнителни закони, Bali jewels предлага две (2) години гаранция за всички свои продукти от доставката им и ние ще пристъпим, според случая, към ремонт, подмяна, отстъпка на цената или възстановяване на сумата на продукта. Ако трябва да предявите гаранционен иск, моля, свържете се с нас чрез посочените по-горе методи за контакт.

Тази гаранция не покрива възможни счупвания или износване, причинени от употреба. Потребителят и потребителят трябва да информират продавача за несъответствието в рамките на два месеца от узнаването му.

11. Обслужване на клиенти

Bali jewels има обслужване на клиенти, така че Потребителят да може да управлява своите оплаквания, съмнения или да поиска гаранции и да изпълни правото си на отказ.

Потребителят може да насочи своите оплаквания, искове или искания за информация към отдела за обслужване на клиенти на Bali jewels, като използва някое от следните средства:

- Изпращане на имейл до carolina.gomez@bali-jewels.es

- На телефон 624534602, всеки ден от седмицата (24 часа)

На всички съмнения и особено на жалби и предложения ще се отговори възможно най-бързо, без в никакъв случай да се превишават сроковете, установени от действащото законодателство.

По същия начин ще имате доказателство за тях, като предоставите писмено доказателство, на хартия или на друг траен носител.

12. Защита на личните данни

Carolina Gomez Santos отговаря за обработката на личните данни на Потребителя и ви информира, че тези данни ще бъдат обработвани в съответствие с разпоредбите на Основния закон 3/2018 от 5 декември относно защитата на личните данни и гарантирането на цифровите права и Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. (GDPR) относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и свободното разпространение на тези данни, за които Предоставя следната информация за обработка:

Край на лечението:

Поддържайте търговски отношения с Потребителя.

Събрани данни:

Личните данни, събрани на този сайт са следните:

Откриване на акаунт: при създаване на потребителски акаунт, вашето име, фамилия, телефонен номер, пощенски адрес,

Вход: когато потребителят се свърже с уебсайта, той регистрира по-специално своето фамилно име, име, данни за достъп, данни за използване, местоположение и данни за плащане.

Профил: използването на услугите, предоставяни на уебсайта, ви позволява да въведете профил, който може да включва адрес и телефонен номер.

Плащане: като част от плащането за продуктите и услугите, предлагани на уебсайта, се записват финансови данни, свързани с банковата сметка или кредитната карта на потребителя.

Комуникация: Когато уебсайтът се използва за комуникация с други членове, данните, свързани с комуникациите на потребителя, се съхраняват временно.

Бисквитки: Бисквитките се използват, когато използвате сайта. Потребителят има възможност да деактивира бисквитките от настройките на своя браузър.

Използване на лични данни

Целта на личните данни, събрани от потребителите, е да направят услугите на уебсайта достъпни за тях, да ги подобрят и да поддържат сигурна среда. По-конкретно, употребите са както следва:

достъп и използване на уебсайта от потребителя;

управление на работата и оптимизиране на уебсайта;

организиране на условията за ползване на Платежните услуги;

проверка, идентификация и удостоверяване на данните, предадени от потребителя;

предлагане на потребителя на възможност за комуникация с други потребители на уебсайта;

прилагане на потребителска помощ;

персонализиране на услуги чрез показване на реклами въз основа на историята на сърфиране на потребителя, според техните предпочитания;

предотвратяване и откриване на измами, управление на злонамерен софтуер (зловреден софтуер) и инциденти със сигурността;

управление на възможни конфликти с потребители;

изпращане на търговска и рекламна информация, съобразно предпочитанията на потребителя.

Споделяйте лични данни с трети страни

Личните данни могат да бъдат споделяни с трети страни в следните случаи:

Когато потребителят използва платежни услуги, за изпълнението на тези услуги уебсайтът е в контакт с трети страни, банкови и финансови субекти, с които има сключени договори;

когато потребителят публикува публично достъпна информация в зоните за безплатни коментари на уебсайта;

когато потребителят упълномощи уебсайт на трета страна за достъп до неговите данни;

когато уебсайтът използва услугите на доставчици на услуги за предоставяне на потребителска поддръжка, рекламни и платежни услуги. Тези доставчици на услуги имат ограничен достъп до потребителските данни, в контекста на предоставянето на тези услуги, и имат договорно задължение да ги използват в съответствие с разпоредбите на приложимите разпоредби за защита на личните данни;

Ако се изисква от закона, уебсайтът може да предава данни за предявяване на искове срещу уебсайта и спазване на административни и съдебни процедури;

Сигурност и поверителност

Уебсайтът прилага организационни, технически, софтуерни и физически мерки за цифрова сигурност за защита на личните данни срещу неоторизирана промяна, унищожаване и достъп. Все пак трябва да се отбележи, че Интернет не е напълно защитена среда и уебсайтът не може да гарантира сигурността на предаването или съхранението на информация в Интернет.

Изпълнение на потребителските права

В съответствие с разпоредбите, приложими за личните данни, потребителите имат следните права, които могат да упражнят, като насочат заявката си на следния адрес c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Испания или на имейл carolina.gomez @bali -jewels.es.

Право на оттегляне на съгласието по всяко време.

Право на достъп, коригиране, преносимост и изтриване на вашите данни и ограничаване или противопоставяне на тяхната обработка.

Право да подадете иск до надзорния орган (agpd.es), ако смятате, че лечението не отговаря на действащите разпоредби.

13. Език на договора

Тези общи условия за продажба са написани на испански език. Ако бъдат преведени на един или повече чужди езици, текстът на испански ще има предимство в случай на спор.

14. Приложимо законодателство

Тези Общи условия се уреждат от испанското законодателство. Страните се подчиняват, по свой избор, за разрешаване на конфликти и отказ от всякаква друга юрисдикция на съдилищата и трибуналите по местожителството на потребителя.

ЕКСПОНАТ

ФОРМУЛЯР ЗА ОТТЕГЛЯНЕ

(Попълва се от потребителя и се изпраща с препоръчана поща с обратна разписка,

в рамките на максимален срок от 14 дни от датата на сключване на договора)

На вниманието на:

Каролина Гомес Сантос

намиращ се на: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Испания

тел.: 624534602

имейл адрес: carolina.gomez@bali-jewels.es

С настоящото ви информирам, че се отказвам от покупката, направена във вашия онлайн магазин, който посочвам по-долу:

Име и фамилия на купувача: ............................................. ................................................. ......

Адрес на купувача: .............................................. ................................................. ..................

Имейл на купувача: ............................................ .... .............................................. .... ....

Дата на поръчката: .............................................. ................................................. .................................

Референтен номер на поръчката: .............................................. ................................................. .............................

Подпис на купувача