תנאים ותנאי מכירה כלליים

1. נתוני זיהוי של הבעלים

תנאי מכירה כלליים אלה מסדירים באופן מקיף את כל עסקאות המכירה שניתן להציע, להשאיל או לבצע מהחנות המקוונת הממוקמת באתר www.bali-jewels.es אשר קרולינה גומז היא הבעלים שלה (להלן תכשיטי באלי). , עם מספר זיהוי מס או קוד מס' 72472603v, משרד רשום בכתובת c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, ספרד.

תנאים והגבלות אלה עשויים להשתנות על ידי Bali jewels בכל עת, כאשר המשתמש יודיע על קיומה של כל גרסה חדשה של אלה המכילה שינויים מהותיים.

2. המשתמש

גישה, ניווט ושימוש באתר מקנים מעמד של משתמש, לכן אתה מקבל, מרגע תחילת הגלישה באתר, את כל התנאים שנקבעו כאן, כמו גם את השינויים שנעשו לאחר מכן, מבלי לפגוע בתחולת החוק המחייב המקביל תקנות בהתאם למקרה.

המשתמש נושא באחריות לשימוש נכון באתר. אחריות זו תחול על:

השתמש באתר זה רק כדי לבצע בירורים ורכישות או רכישות בתוקף משפטי.

אל תבצע רכישות כוזבות או הונאה.

ספק פרטי קשר נכונים וחוקים, למשל כתובת דואר אלקטרוני, כתובת דואר ו/או מידע אחר.

המשתמש מצהיר שהוא מעל גיל 18 ובעל כשירות משפטית להתקשר בחוזים דרך אתר זה.

האתר מיועד בעיקר למשתמשים המתגוררים בספרד. Bali jewels אינה מבטיחה שהאתר עומד בחוקים של מדינות אחרות, באופן מלא או חלקי.

3. תחולת התנאים הכלליים

תנאים אלה חלים על כל הצעות המחיר, ההצעות, הפעילויות, ההסכמים והמשלוחים של מוצרים על ידי או מטעם באלי תכשיטים. חריגה מתנאים אלה אפשרית רק אם הצדדים הסכימו במפורש בכתב.

4. חפץ

תנאים אלה יסדירו את השימוש באתר www.bali-jewels.es שבאלי jewels מעמידה לרשות המשתמשים והלקוחות שלה. הרכישה באתר www.bali-jewels.es יכולה להתבצע מספרד, כולל כל הטריטוריה הספרדית. המוצרים ש-Bali jewels מוכרת דרך האתר שלה הם בעיקר:

פריטי קישוט מיובאים מאינדונזיה ופריטי קישוט שיצרה קרולינה ג'י.

תנאים כלליים אלה הוכנו בהתאם להוראות חוק 34/2002, על שירותי חברת מידע ומסחר אלקטרוני, צו חקיקה מלכותי 1/2007, מיום 16 בנובמבר, המאשר את הנוסח המאוחד של החוק הכללי להגנת הצרכנים. ומשתמשים וחוקים משלימים אחרים, כולם הוראות חוקיות מחייבות.

תכשיטי באלי עשויים לשנות אותם ללא הודעה מוקדמת, ולכן היא ממליצה להתייעץ עימם באופן תקופתי, ועוד יותר כאשר אתה מתכונן לעשות שימוש יעיל בחנות המקוונת שלה הממוקמת באתר www.bali-jewels.es. עם זאת, Bali jewels מחויבת לעדכן אותם תמיד, לפרסם את הגרסה העדכנית ביותר ולאפשר גישה והדפסה בכל עת.

5. תנאי גישה ורכישה

הגישה לפורטל באלי תכשיטים היא בחינם ומעניקה למשתמש מעמד של משתמש, ללא קשר לשימוש הבא בשירותים המוצעים.

על המשתמש להירשם על מנת לרכוש בחנות שלנו ועליו למלא טופס, שיכלול הקצאת אישורים אישיים המורכבים ממזהה ייחודי (שתהיה כתובת הדואר האלקטרוני) וסיסמה, שהשימור והמשמורת שלה יהיו תלויים באופן בלעדי על המשתמש, שעליו לפעול מולו בגילוי נאות. לכן, לא תשתמש בסיסמאות אחרות משלך, על מנת להתחזות למשתמשים אחרים בשימוש ב-www.bali-jewels.es.

רכישת מוצרים ב-www.bali-jewels.es יכולה להתבצע רק על ידי משתמשים מעל גיל שמונה עשרה (18), אשר חייבים לבצע את השלבים וההנחיות שילוו את כל תהליך הרכישה, הכוללים, אך לא רק:

(ט) מילוי טופס ההרשמה או טופס הזיהוי עבור משתמשים שנרשמו בעבר;

(ii) תצוגת מסך של סיכום ההזמנה, תנאי האספקה ועלויות המשלוח, אם רלוונטי;

(iii) הסכמה לתנאי הרכישה, אשר מרמזת על קריאה, הבנה וקבלה בלתי חוזרת של כל אחד ואחד מהתנאים הכלליים הללו, כמו גם, היכן שניתן, את התנאים הספציפיים הקיימים וכן

(iv) קבלה מיידית של דוא"ל סיכום בחשבון ששימש לרישום או - אם לא - בזמן הקצר ביותר האפשרי ותמיד בתוך עשרים וארבע השעות הבאות.

רכישת מוצרים באתר www.bali-jewels.es לצורך הפצה או מכירה חוזרת אינה מותרת, לא במפעלים ציבוריים ולא בבית. באלי תכשיטים תסדיר ותאשר את ההיתרים הדרושים אם בכל עת היא תסכים, כך שהיא תודיע באופן מהימן לסוכן המורשה על ההרשאה האמורה.

6. הזמנות

לא ניתן לבצע הזמנה תקפה מבלי לקבל במפורש, דרך הקופסאות הניתנות למטרה זו, את התנאים וההגבלות ומדיניות הפרטיות של Bali jewels.

כל ההזמנות ייחשבו כהצעות לרכישה בכפוף לתנאים והגבלות אלו. Bali jewels שומרת לעצמה את הזכות לקבל אותם אם הדרישות המפורטות בו לא מתקיימות.

לאחר ביצוע הזמנה, המערכת מייצרת באופן אוטומטי הוכחה לקבלת ההזמנה. עם זאת, אישור זה אינו מרמז על קבלה אוטומטית של ההזמנה, שכן Bali jewels שומרת לעצמה את הזכות לאסוף מידע נוסף הקשור לזהות ולכתובת כדי להבטיח גם משלוח נכון של ההזמנה וגם כדי להבטיח היעדר הונאה הקשורה בעסקאות.

ניתן לבצע הזמנות 365 ימים בשנה, בכל עת, למעט כאשר השירות מושעה עקב תחזוקה או נסיבות מסחריות אחרות ו/או כוח עליון.

כל הזמנה כפופה לזמינות המוצר. במידה ולא ניתן לספק הזמנה עקב בעיות באספקה או חוסר במלאי מספיק, תהיה למשתמש אפשרות להמתין עד לזמינות המוצר או לבטל את ההזמנה.

7. משלוח

אספקה תיחשב כאילו התרחשה במועד בו המשתמש או צד שלישי שצוינו על ידו ירכשו חזקה מהותית במוצרים.

זמן אספקת ההזמנה ישתנה בהתאם למדינת היעד ויצוין באתר לאחר קבלת אישור ההזמנה, בכל מקרה לא יעלה על 60 יום ממועד אישור ההזמנה. במקרה שלא ניתן לעמוד במועד האספקה, נודיע למשתמש על נסיבות אלו ותוצע לו האפשרות להמשיך ברכישה באמצעות קביעת מועד אספקה חדש או אפשרות לביטול ההזמנה, קבלת החזר מלא של מחיר הרכישה ששולם.

במידה והנמען נעדר בזמן המסירה, תישאר הודעה על מנת שיוכל לאסוף את המשלוח במקום ובזמן המצוין. לאחר התקופה ללא ביצוע איסוף, המשלוח יוחזר לתכשיטי באלי.

8. מחיר ותשלום

מובן כי המחיר של כל מוצר הוא זה שיופיע באתר בעת ביצוע כל הזמנה. על המשתמש לשלם את המחיר המסומן, לרבות מיסים החלים, יחד עם עלויות המשלוח, אשר יתווספו למחיר הסופי לתשלום.

המחירים עשויים להשתנות על ידי תכשיטי באלי בכל עת וללא הודעה מוקדמת מבלי להשפיע על הזמנות שכבר אושרו. עם זאת, גם תכשיטי באלי מאושרים לא יהיו מחויבים לכבד הזמנות כאשר המחיר אינו נכון, במיוחד כאשר הטעות גלויה וניתנת לזיהוי בקלות.

אמצעי התשלום המקובלים הם:

תשלום באמצעות כרטיס אשראי או חיוב. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לא לקבל תשלומים מסוימים בכרטיסי אשראי מסוימים.

תשלום דרך PayPal.

קלרנה

Bali jewels שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אמצעי התשלום, ועשויה ליצור חדשים או למחוק חלק מהקיימים, מבלי שהמשתמש/לקוח של www.bali-jewels.es יוכל לטעון תביעות מסיבה זו. עם זאת, אם השינוי באמצעי התשלום משפיע על הזמנה שכבר בוצעה, ב-www.bali-jewels.es ניצור קשר עם הלקוח כדי ליידע אותו על השינוי האמור, ונציע לו את האפשרות לבטל את ההזמנה אם הוא יראה זאת לנכון.

תשלום באמצעות כרטיס אשראי/חיוב: החיוב מתבצע באופן מקוון, כלומר בזמן אמת, דרך שער התשלום של המוסד הפיננסי המתאים ולאחר וידוא שהנתונים המועברים נכונים. במטרה לספק אבטחה מרבית למערכת התשלומים www.bali-jewels.es משתמשת במערכות תשלום מאובטחות של מוסדות פיננסיים מובילים במסחר אלקטרוני. במובן זה, נתונים סודיים מועברים ישירות ובצורה מוצפנת (SSL) למוסד הפיננסי המקביל. מערכת הצפנת SSL המשמשת מספקת אבטחה מוחלטת להעברת נתונים דרך הרשת. נתוני הלקוח נהנים מסודיות והגנה מלאה. פרטי כרטיס האשראי אינם נרשמים באף אחד ממאגרי המידע שלנו. הם משמשים רק בקופה הווירטואלית (מסוף נקודות מכירה) של המוסד הפיננסי באלי Jewels, דרך שער התשלום המאובטח שלו. כרטיסי האשראי יהיו כפופים לאימות והרשאה על ידי הגורם המנפיק, אך אם הישות האמורה לא תאשר תשלום, Bali Jewels אינה אחראית לכל עיכוב או היעדר מסירה ולא תוכל להמציא כל חוזה עם הלקוח . Bali jewels שומרת לעצמה את הזכות לאמת את הנתונים האישיים שנמסרו על ידי הלקוח ולנקוט באמצעים הנראים לה (לרבות ביטול ההזמנה) כך שהסחורה שנרכשה תסופק בהתאם לנתונים הכלולים בהזמנה.

תשלומים באמצעות PayPal מתבצעים ישירות באתר PayPal, בהתאם לתנאי השימוש שנקבעו על ידי PayPal. אם ההזמנה לא תשולם תוך שעה, באלי תכשיטים תבטל את ההזמנה.

9. זכות משיכה

למשתמש הזכות לבטל את החוזה שנכרת באמצעות www.bali-jewels.es בתוך תקופה של 14 ימים קלנדריים ללא צורך בהצדקה.

תקופת המשיכה תסתיים 14 ימים קלנדריים מהיום בו רכשו המשתמש או צד שלישי שצוין על ידו, מלבד המוביל, את החזקה מהותית בטובין.

כדי לממש את זכות הביטול, על המשתמש להודיע ל-Bali jewels על החלטתם לחזור בו מהחוזה באמצעות הצהרה חד משמעית (לדוגמה, מכתב שנשלח בדואר, פקס או דואר אלקטרוני). המשתמש רשאי להשתמש בטופס הנסיגה בדגם הכלול בסוף תנאים אלה, אם כי השימוש בו אינו חובה.

כדי לעמוד בתקופת הנסיגה, די בכך שהתקשורת בדבר מימוש זכות זו של המשתמש תישלח לפני תום התקופה המקבילה.

במקרה של משיכה, Bali jewels תחזיר את כל התשלומים שיתקבלו מהמשתמש, לרבות עלויות משלוח (למעט עלויות נוספות הנובעות מבחירת המשתמש בשיטת משלוח אחרת מאשר שיטת המשלוח הרגילה הזולה ביותר. המוצעת) ללא כל עיכוב מיותר. ובכל מקרה, לא יאוחר מ-14 ימים קלנדריים מהמועד בו הודיע המשתמש ל-Bali jewels על החלטתם לחזור בו מהחוזה. Bali jewels תמשיך לבצע את ההחזר האמור באמצעות אותה שיטת תשלום שבה השתמש המשתמש עבור העסקה הראשונית, אלא אם המשתמש סיפק אחרת במפורש; בכל מקרה, המשתמש לא יישא בהוצאות כלשהן כתוצאה מההחזר. Bali jewels רשאית לעכב את ההחזר עד לקבלת הסחורה, או עד שהמשתמש יגיש הוכחה להחזרתם, תלוי באיזה תנאי מתקיים קודם.

על המשתמש להחזיר או למסור את הסחורה ישירות לבאלי תכשיטים, ללא כל עיכוב מיותר ובכל מקרה, לא יאוחר מ-14 ימים קלנדריים מהמועד בו הודיעו על החלטתו לבטל את החוזה בכתובת תכשיטי באלי שצוינה. בתחילת תנאים אלה. המועד ייחשב כעמיד אם המשתמש יחזיר את הסחורה לפני תום המועד האמור. על המשתמש לשאת בעלות הישירה של החזרת הסחורה.

המשתמש יהיה אחראי רק לירידת ערך הסחורה הנובעת מטיפול אחר מזה הדרוש לביסוס אופי, מאפיינים ותפקוד הטובין.

מצוין במסמך זה כי כל מוצר שלא אטום לאחר מסירה או שיוחזר מסיבות בריאותיות או למטרות הגנה על בריאות, לא יהיה כפוף לביטול (כולל, ללא הגבלה, מוצרי בריאות כלשהם אם מכסה או סגירה שלו). מוסר).

זכות הביטול לא תחול על חוזים המתייחסים ל:

היצע הסחורה שמחירן תלוי בתנודות בשוק הפיננסי שתכשיטי באלי אינם יכולים לשלוט בהם

אספקת הסחורה שנעשתה בהתאם למפרט הצרכן והמשתמש או בהתאמה אישית ברורה.

אספקת הסחורה שעלולה להידרדר או לפוג במהירות.

אספקת סחורה אטומה שאינה מתאימה להחזרה מטעמי הגנה בריאותית או היגיינה ואשר בוטלה לאחר המסירה.

אספקת סחורה שלאחר מסירה ובהתחשב בטיבם התערבבה בל יינתק עם טובין אחרים.

אספקת משקאות אלכוהוליים שמחירם סוכם בעת כריתת חוזה המכר ואשר לא ניתן לספקם תוך 30 יום, ושווים האמיתי תלוי בתנודות שוק שתכשיטי באלי אינם יכולים לשלוט בהם.

חוזים שבהם הצרכן והמשתמש ביקשו ספציפית מתכשיטי באלי לבקר אותם כדי לבצע פעולות תיקון או תחזוקה דחופות.

אספקת הקלטות קול או וידאו אטומות או תוכנות מחשב אטומות אשר בוטלו על ידי הצרכן והמשתמש לאחר מסירה.

אספקת עיתונות יומית, כתבי עת או מגזינים, למעט חוזי מנוי לאספקת פרסומים כאמור.

אספקת תוכן דיגיטלי שאינו מסופק במדיום מהותי כאשר הביצוע החל בהסכמה מפורשת מראש של הצרכן והמשתמש בידיעה מצידם כי כתוצאה מכך הם מאבדים את זכות הביטול שלהם.

10. אחריות

בהתאם לחוק הכללי להגנת הצרכנים והמשתמשים וחוקים משלימים אחרים, Bali jewels מציעה אחריות לשנתיים (2) שנים על כל מוצריה החל מסירתם ואנו נמשיך, לפי העניין, לתקן, להחליף, להנחה של המחיר או ההחזר של סכום המוצר. אם אתה צריך להגיש תביעת אחריות, אנא צור איתנו קשר באמצעות שיטות ההתקשרות המפורטות לעיל.

אחריות זו אינה מכסה שבר אפשרי או בלאי הנגרם כתוצאה משימוש. על הצרכן והמשתמש להודיע למוכר על חוסר ההתאמה תוך חודשיים מיום שנודע לו.

11. שירות לקוחות

ל-Bali jewels יש שירות לקוחות כך שהמשתמש יוכל לנהל את תלונותיו, ספקותיו או לבקש ערבויות ולבצע את זכות הביטול.

המשתמש יכול להפנות את תלונותיו, תביעותיו או בקשותיו למידע לשירות הלקוחות של Bali jewels, באמצעות כל אחד מהאמצעים הבאים:

- שליחת מייל ל-carolina.gomez@bali-jewels.es

- בטלפון 624534602, בכל ימות השבוע (24 שעות)

כל הספקות ובעיקר תלונות והצעות ייענו בהקדם האפשרי, מבלי לחרוג בכל מקרה מהמועדים הקבועים בחקיקה הקיימת.

כמו כן, תהיה לך הוכחה להם על ידי מתן הוכחה בכתב, על נייר או על כל מדיום עמיד אחר.

12. הגנה על נתונים אישיים

קרולינה גומז סנטוס אחראית לעיבוד הנתונים האישיים של המשתמש ומודיעה לך כי נתונים אלו יעובדו בהתאם להוראות החוק האורגני 3/2018, מיום 5 בדצמבר, בדבר הגנת נתונים אישיים והבטחת הזכויות הדיגיטליות. ותקנה (EU) 2016/679 מיום 27 באפריל 2016 (GDPR) המתייחסת להגנה על אנשים טבעיים בכל הנוגע לעיבוד נתונים אישיים ולתנועה חופשית של נתונים אלה, שעבורה מספקת את המידע הטיפולי הבא:

סוף הטיפול:

לשמור על קשר מסחרי עם המשתמש.

נתונים שנאספו:

הנתונים האישיים שנאספו באתר זה הם הבאים:

פתיחת חשבון: בעת יצירת חשבון המשתמש, שמך, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר,

כניסה: כאשר המשתמש מתחבר לאתר, הוא רושם בפרט את שם משפחתו, שמו הפרטי, נתוני הגישה, נתוני השימוש, מיקומו ונתוני התשלום.

פרופיל: השימוש בשירותים הניתנים באתר מאפשר לך להיכנס לפרופיל שעשוי לכלול כתובת ומספר טלפון.

תשלום: במסגרת התשלום עבור המוצרים והשירותים המוצעים באתר, נרשמים נתונים פיננסיים הנוגעים לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי של המשתמש.

תקשורת: כאשר האתר משמש לתקשורת עם חברים אחרים, נתונים הנוגעים לתקשורת של המשתמש נשמרים באופן זמני.

עוגיות: עוגיות משמשות בעת השימוש באתר. למשתמש יש אפשרות לבטל קובצי Cookie מהגדרות הדפדפן שלו.

שימוש בנתונים אישיים

מטרת הנתונים האישיים הנאספים מהמשתמשים היא להנגיש להם את שירותי האתר, לשפרם ולשמור על סביבה מאובטחת. ליתר דיוק, השימושים הם כדלקמן:

גישה ושימוש באתר על ידי המשתמש;

ניהול תפעול וייעול האתר;

ארגון תנאי השימוש בשירותי התשלום;

אימות, זיהוי ואימות של נתונים המועברים על ידי המשתמש;

מתן אפשרות למשתמש לתקשר עם משתמשים אחרים באתר;

יישום סיוע למשתמש;

התאמה אישית של שירותים על ידי הצגת מודעות על סמך היסטוריית הגלישה של המשתמש, בהתאם להעדפותיו;

מניעה ואיתור הונאה, תוכנות זדוניות (תוכנות זדוניות) וניהול אירועי אבטחה;

ניהול קונפליקטים אפשריים עם משתמשים;

שליחת מידע מסחרי ופרסומי, בהתאם להעדפות המשתמש.

שתף נתונים אישיים עם צדדים שלישיים

נתונים אישיים עשויים להיות משותפים עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

כאשר המשתמש עושה שימוש בשירותי תשלום, לצורך יישום שירותים אלה, האתר נמצא בקשר עם גופים בנקאיים ופיננסיים צדדים שלישיים עימם התקשר בחוזים;

כאשר המשתמש מפרסם מידע נגיש לציבור באזורי התגובות החינמיות של האתר;

כאשר המשתמש מאשר לאתר צד שלישי לגשת לנתונים שלו;

כאשר האתר משתמש בשירותיהם של ספקי שירותים לצורך מתן תמיכה למשתמשים, שירותי פרסום ותשלום. לספקי שירותים אלו יש גישה מוגבלת לנתוני המשתמש, במסגרת מתן שירותים אלו, ויש להם חובה חוזית להשתמש בהם בהתאם להוראות התקנות החלות בנושא הגנת נתונים אישיים;

אם הדבר נדרש על פי חוק, האתר רשאי להעביר נתונים להגשת תביעות נגד האתר ולעמוד בהליכים מנהליים ושיפוטיים;

אבטחה וסודיות

האתר מיישם אמצעי אבטחה דיגיטליים ארגוניים, טכניים, תוכניים ופיזיים כדי להגן על נתונים אישיים מפני שינוי, הרס וגישה בלתי מורשים. עם זאת, יצוין כי האינטרנט אינו סביבה מאובטחת לחלוטין ואין באפשרות האתר להבטיח את אבטחת העברת המידע או האחסון ברשת האינטרנט.

יישום זכויות משתמש

בהתאם לתקנות החלות על נתונים אישיים, למשתמשים יש את הזכויות הבאות, אותן הם יכולים לממש על ידי הפניית בקשתם לכתובת הבאה c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spain או למייל carolina.gomez @bali -jewels.es.

זכות לחזור בהסכמה בכל עת.

זכות גישה, תיקון, ניידות ומחיקה של הנתונים שלך וההגבלה או ההתנגדות לעיבודם.

זכות להגיש תביעה לרשות הפיקוח (agpd.es) אם אתה סבור שהטיפול אינו תואם את התקנות העדכניות.

13. לשון החוזה

תנאי מכירה כלליים אלה כתובים בספרדית. אם הם מתורגמים לשפה זרה אחת או יותר, הטקסט הספרדי יגבר במקרה של מחלוקת.

14. חקיקה ישימה

תנאים כלליים אלה כפופים לחוק הספרדי. הצדדים מגישים, לפי בחירתם, ליישוב סכסוכים וויתור על כל סמכות שיפוט אחרת, לבתי המשפט ולבתי הדין של מקום מגוריו של המשתמש.

לְהַצִיג

טופס משיכה

(להשלים על ידי הצרכן, ויישלח בדואר מאושר עם אישור קבלה,

בתוך תקופה מקסימלית של 14 ימים ממועד כריתת החוזה)

לתשומת לבם של:

קרולינה גומז סנטוס

ממוקם בכתובת: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, ספרד

מספר טלפון: 624534602

כתובת דוא"ל: carolina.gomez@bali-jewels.es

אני מודיע לך בזאת שאני חוזר בו מהרכישה שבוצעה בחנות המקוונת שלך, אותה אני מזהה להלן:

שם ושם משפחה של הקונה: ........................................................... ................................................................ ......

כתובת הקונה: ................................................... ................................................. .................

דוא"ל של הקונה: ................................................... .... ..................................................................... ....

תאריך הזמנה: ........................................................... ................................................. .................................

התייחסות להזמנה: ................................................ ................................................. .................................

חתימת הקונה