MÜÜGI ÜLDTINGIMUSED

1. Omaniku isikuandmed

Käesolevad üldised müügitingimused reguleerivad igakülgselt kõiki müügitehinguid, mida saab pakkuda, laenutada või teostada veebilehel www.bali-jewels.es asuvast veebipoest, mille omanik on Carolina Gomez (edaspidi Bali juveelid). , maksukohustuslasena registreerimise numbri või koodiga 72472603v, registrijärgne asukoht c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Hispaania.

Bali jewels võivad neid tingimusi igal ajal muuta, kusjuures kasutajat teavitatakse nende uutest versioonidest, mis sisaldavad olulisi muudatusi.

2. Kasutaja

Veebisaidile juurdepääs, sellel navigeerimine ja kasutamine annab kasutaja staatuse, seega nõustute Veebisaidi sirvimise alustamise hetkest kõigi siin kehtestatud tingimustega ja nende hilisemate muudatustega, ilma et see piiraks vastavate kohustuslike õigusnormide kohaldamist. määrused olenevalt juhtumist.

Kasutaja võtab endale vastutuse Veebilehe õige kasutamise eest. See vastutus laieneb:

Kasutage seda veebisaiti ainult päringute tegemiseks ja juriidiliselt kehtivate ostude või omandamiste tegemiseks.

Ärge tehke vale- ega petturlikke oste.

Esitage tõene ja seaduslik kontaktteave, näiteks e-posti aadress, postiaadress ja/või muu teave.

Kasutaja kinnitab, et ta on vanem kui 18 aastat ja tal on õigus- ja teovõime käesoleva Veebilehe kaudu lepingute sõlmimiseks.

Veebisait on suunatud peamiselt Hispaanias elavatele kasutajatele. Bali juveelid ei taga, et veebisait vastab täielikult või osaliselt teiste riikide seadustele.

3. Üldtingimuste kohaldatavus

Need tingimused kehtivad kõikide Bali juveelide poolt või nimel tehtud hinnapakkumiste, pakkumiste, tegevuste, lepingute ja toodete tarnimise kohta. Nendest tingimustest kõrvalekaldumine on võimalik ainult siis, kui pooled on selles sõnaselgelt kirjalikult kokku leppinud.

4. Objekt

Need tingimused reguleerivad veebisaidi www.bali-jewels.es kasutamist, mille Bali jewels oma kasutajatele ja klientidele kättesaadavaks teeb. Ostu saidil www.bali-jewels.es saab teha Hispaaniast, sealhulgas kogu Hispaania territooriumilt. Tooted, mida Bali juveele oma veebisaidi kaudu müüvad, on peamiselt:

Indoneesiast imporditud dekoratiivesemed ja Carolina G. loodud dekoratsiooniesemed.

Käesolevad üldtingimused on koostatud kooskõlas infoühiskonna teenuste ja elektroonilise kaubanduse seaduse 34/2002 sätetega, 16. novembri kuningliku seadusandliku dekreediga 1/2007, millega kiidetakse heaks tarbijakaitse üldseaduse konsolideeritud tekst. ja kasutajad ning muud täiendavad seadused, mis kõik on kohustuslikud õigussätted.

Bali juveelid võivad neid ette teatamata muuta, seetõttu soovitab ta nendega perioodiliselt konsulteerida, eriti kui valmistute veebisaidil www.bali-jewels.es asuvat veebipoodi tõhusalt kasutama. Bali juveelid on aga pühendunud nende alati värskendamisele, uusima versiooni avaldamisele ning juurdepääsu ja printimise võimaldamisele igal ajal.

5. Juurdepääsu- ja ostutingimused

Juurdepääs Bali Jewels Portaalile on tasuta ja annab kasutajale Kasutaja staatuse, olenemata pakutavate teenuste hilisemast kasutamisest.

Kasutaja peab meie poes ostmiseks registreeruma ja täitma vormi, mis hõlmab isiklike mandaatide määramist, mis koosnevad kordumatust identifikaatorist (milleks saab e-posti aadress) ja paroolist, mille säilitamine ja säilitamine sõltub eranditult Kasutajale, kes peab nendega töötama nõuetekohase hoolsusega. Seetõttu ei kasuta te saidi www.bali-jewels.es kasutamisel teiste kasutajate kehastamiseks muid paroole peale teie oma.

Tooteid saidilt www.bali-jewels.es saavad osta ainult üle kaheksateistkümne (18) aasta vanused kasutajad, kes peavad järgima kogu ostuprotsessiga kaasnevaid samme ja juhiseid, mis hõlmavad, kuid mitte ainult:

(i) varem registreeritud kasutajate registreerimisvormi või identifitseerimisvormi täitmine;

(ii) tellimuse kokkuvõtte, tarnetingimuste ja saatmiskulude ekraanikuva, kui see on kohaldatav;

(iii) Ostutingimustega nõustumine, mis tähendab kõigi käesolevate üldtingimuste, aga ka, kui see on asjakohane, olemasolevate eritingimuste ja nende mõistmist ja tühistamatut aktsepteerimist.

(iv) kokkuvõtliku meili viivitamatu saamine registreerimisel kasutatud kontole või selle puudumisel võimalikult lühikese aja jooksul ja alati järgmise 24 tunni jooksul.

Toodete omandamine saidilt www.bali-jewels.es hilisemaks levitamiseks või edasimüümiseks ei ole lubatud ei avalikes asutustes ega kodus. Bali juveelid reguleerivad ja väljastavad vajalikud load, kui ta on igal ajal nõus, nii et ta teavitab volitatud esindajat nimetatud loast usaldusväärselt.

6. Tellimused

Ühtegi kehtivat tellimust ei saa esitada ilma selleks ettenähtud kastide kaudu selgesõnaliselt nõustumata Bali juveelide tingimuste ja privaatsuspoliitikaga.

Kõiki tellimusi käsitletakse ostupakkumistena nende tingimuste alusel. Bali jewels jätab endale õiguse neid vastu võtta, kui selles sätestatud nõuded ei ole täidetud.

Pärast tellimuse vormistamist genereerib süsteem automaatselt tõendi tellimuse kättesaamise kohta. See kinnitus ei tähenda aga tellimuse automaatset vastuvõtmist, kuna Bali Jewels jätab endale õiguse koguda identiteedi ja aadressiga seotud lisateavet, et tagada nii tellimuse korrektne saatmine kui ka tehingutega seotud pettuste puudumine.

Tellimusi saab esitada 365 päeva aastas ja igal ajal, välja arvatud juhul, kui teenus on peatatud hoolduse või muude äriliste asjaolude ja/või vääramatu jõu tõttu.

Iga tellimus sõltub toote saadavusest. Juhul, kui tarneprobleemide või piisava laoseisu puudumise tõttu ei ole tellimust võimalik tarnida, on kasutajal võimalus oodata, kuni toode on saadaval või tühistada tellimus.

7. Kohaletoimetamine

Kohaletoimetamine loetakse toimunuks hetkest, mil kasutaja või tema poolt nimetatud kolmas isik saavad tooted materiaalsesse valdusesse.

Tellimuse tarneaeg erineb olenevalt sihtriigist ja see kuvatakse veebisaidil pärast tellimuse kinnituse saamist, mitte mingil juhul ei ületa see 60 päeva alates tellimuse kinnituse kuupäevast. Juhul, kui tarnekuupäeva ei õnnestu täita, teavitame kasutajat sellest asjaolust ja talle pakutakse võimalust jätkata ostuga, määrates uue tarnekuupäeva või tellimus tühistada, saades kogu raha tagasi. makstud ostuhind.

Kui saaja puudub kohaletoimetamise hetkel, jäetakse teatis, et ta saaks saadetisele järele tulla märgitud asukohta ja aegadel. Pärast seda, kui periood ei toimu, tagastatakse saadetis Bali juveelidele.

8. Hind ja tasumine

Mõistetakse, et iga toote hind on see, mis kuvatakse veebisaidil iga tellimuse esitamise ajal. Kasutaja peab tasuma märgitud hinna koos kehtivate maksudega koos saatmiskuludega, mis lisatakse makstavale lõpphinnale.

Bali juveelid võivad hindu igal ajal ja ette teatamata muuta, ilma et see mõjutaks juba kinnitatud tellimusi. Kuid isegi kinnitatud Bali juveelid ei ole kohustatud tellimusi austama, kui hind on vale, eriti kui viga on ilmne ja kergesti äratuntav.

Aktsepteeritud makseviisid on järgmised:

Maksmine krediit- või deebetkaardiga. Jätame endale õiguse MITTE aktsepteerida teatud makseid teatud krediitkaartidega.

Maksmine PayPali kaudu.

Klarna

Bali jewels jätab endale õiguse muuta makseviise ning võib luua uusi või kustutada mõned olemasolevad, ilma et saidi www.bali-jewels.es kasutaja/klient saaks sellel põhjusel pretensioone esitada. Kui aga makseviisi muudatus mõjutab juba tehtud tellimust, võtame aadressil www.bali-jewels.es kliendiga ühendust, et teavitada teda muudatusest, pakkudes talle võimalust tellimus tühistada, kui ta seda vajalikuks peab.

Krediit-/deebetkaardiga maksmine: tasu tehakse veebis, st reaalajas, vastava finantsasutuse makselüüsi kaudu ja pärast edastatud andmete õigsuse kontrollimist. Maksesüsteemi maksimaalse turvalisuse tagamiseks kasutab www.bali-jewels.es elektroonilise kaubanduse juhtivate finantsasutuste turvalisi maksesüsteeme. Selles mõttes edastatakse konfidentsiaalsed andmed otse ja krüpteeritud kujul (SSL) vastavale finantsasutusele. Kasutatav SSL-krüpteerimissüsteem tagab andmeedastuse üle võrgu täieliku turvalisuse. Kliendiandmetel on täielik konfidentsiaalsus ja kaitse. Krediitkaardiandmeid ei salvestata üheski meie andmebaasis. Neid kasutatakse ainult Bali jewelsi finantsasutuse virtuaalses müügipunktis (Point of Sale Terminal) selle turvalise maksevärava kaudu. Krediitkaardid kontrollib ja autoriseerib väljastanud üksus, kuid kui kõnealune isik ei luba makset, ei vastuta Bali Jewels tarne hilinemise või puudumise eest ega saa krediitkaardiga lepingut vormistada . Bali jewels jätab endale õiguse kontrollida kliendi esitatud isikuandmeid ja rakendada enda poolt vajalikuks peetavaid meetmeid (sh tellimuse tühistamine), et ostetud kaup tarnitaks vastavalt tellimuses sisalduvatele andmetele.

PayPaliga makseid tehakse otse PayPali veebisaidil, järgides PayPali kehtestatud kasutustingimusi. Kui tellimust ei tasuta ühe tunni jooksul, tühistab Bali jewels tellimuse.

9. Taganemisõigus

Kasutajal on õigus www.bali-jewels.es vahendusel sõlmitud lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjendust vajamata.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 kalendripäeva möödumisel päevast, mil Kasutaja või tema poolt märgitud kolmas isik, välja arvatud vedaja, on kauba saanud materiaalsesse valdusesse.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Kasutaja oma otsusest lepingust taganeda teavitama Bali jewelsi ühemõttelise avaldusega (näiteks posti, faksi või e-posti teel saadetud kirjaga). Kasutaja võib kasutada käesolevate tingimuste lõpus olevat taganemisavalduse näidisvormi, kuigi selle kasutamine ei ole kohustuslik.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui teade Kasutaja poolt selle õiguse teostamise kohta saadetakse enne vastava tähtaja möödumist.

Taganemise korral tagastab Bali jewels kõik Kasutajalt saadud maksed, sealhulgas kohaletoimetamise kulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et Kasutaja valis pakutavast odavaimast tavatarneviisist erineva tarneviisi.) ilma liigse viivituseta. ja igal juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil kasutaja teavitas Bali jewelsi oma otsusest lepingust taganeda. Bali Jewels jätkab nimetatud tagasimakse tegemist sama makseviisiga, mida kasutaja algse tehingu puhul kasutas, välja arvatud juhul, kui kasutaja on sõnaselgelt sätestanud teisiti; Igal juhul ei teki Kasutajal raha tagastamisega mingeid kulutusi. Bali juveelid võivad raha tagasi maksta kuni kauba kättesaamiseni või kuni kasutaja on esitanud tõendi selle tagastamise kohta, olenevalt sellest, milline tingimus on täidetud enne.

Kasutaja peab kauba tagastama või tarnima otse Bali jewelsile ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil ta teatas Balil oma otsusest lepingust taganeda. Juveelide aadress, mis on märgitud nende tingimuste alguses. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui Kasutaja tagastab kauba enne nimetatud tähtaja möödumist. Kasutaja peab kandma kauba tagastamise otsesed kulud.

Kasutaja vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikust muust käitlemisest.

Selles dokumendis on täpsustatud, et tooteid, mis ei ole pärast kohaletoimetamist pitseeritud või mida võidakse tagastada tervislikel põhjustel või tervisekaitse eesmärkidel, ei kuulu taganemisele (sealhulgas, kuid mitte ainult, ilutooted, kui need on kaane või sulgemise korral). eemaldatakse).

Taganemisõigus ei kehti lepingutele, mis viitavad:

Kaupade pakkumine, mille hind sõltub finantsturu kõikumisest, mida Bali juveelid kontrollida ei suuda

Tarbija ja kasutaja spetsifikatsioonide kohaselt valmistatud või selgelt isikupärastatud kauba tarnimine.

Kaupade tarnimine, mis võivad kiiresti rikneda või aeguda.

Tervisekaitselistel või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks mittesobivate pitseeritud kaupade tarnimine, mis on pärast tarnimist lahti pakitud.

Kauba tarnimine, mis pärast tarnimist ja nende olemust arvestades on lahutamatult segunenud teiste kaupadega.

Alkohoolsete jookide tarne, mille hind on müügilepingu sõlmimise ajal kokku lepitud ja mida ei ole võimalik tarnida 30 päeva jooksul ning mille tegelik väärtus sõltub turukõikumistest, mida Bali juveelid kontrollida ei saa.

Lepingud, milles tarbija ja kasutaja on konkreetselt palunud Bali juveelidel neid kiireloomuliste remondi- või hooldustoimingute tegemiseks külastada.

Suletud heli- või videosalvestiste või arvutiprogrammide tarnimine, mille tarbija ja kasutaja on pärast tarnimist lahti võtnud.

Päevaajakirjanduse, perioodika või ajakirjade tarnimine, välja arvatud selliste väljaannete tarnimise tellimislepingud.

Digitaalse sisu edastamine, mida ei pakuta materiaalsel andmekandjal, kui täitmine on alanud tarbija ja kasutaja eelneval selgesõnalisel nõusolekul teadmisega, et nad kaotavad seetõttu oma taganemisõiguse.

10. Garantii

Vastavalt tarbijate ja kasutajate kaitse üldseadusele ja muudele täiendavatele seadustele pakub Bali Jewels kõikidele oma toodetele alates tarnimisest kahe (2)-aastast garantiid ning me jätkame vastavalt vajadusele toote parandamist, asendamist ja allahindlust. hind või toote summa tagastamine. Kui peate esitama garantiinõude, võtke meiega ühendust ülaltoodud kontaktide kaudu.

See garantii ei kata kasutamisest tingitud võimalikke purunemisi ega kulumist. Tarbija ja kasutaja peavad mittevastavusest müüjat teavitama kahe kuu jooksul alates sellest teadasaamisest.

11. Klienditeenindus

Bali jewelsil on klienditeenindus, et Kasutaja saaks hallata oma kaebusi, kahtlusi või nõuda tagatisi ja teostada taganemisõigust.

Kasutaja saab suunata oma kaebused, pretensioonid või teabenõuded Bali Jewelsi klienditeenindusse, kasutades ühte järgmistest vahenditest:

- Meili saatmine aadressile carolina.gomez@bali-jewels.es

- Helistades 624534602, igal nädalapäeval (24h)

Kõikidele kahtlustele ja eriti kaebustele ning ettepanekutele vastatakse võimalikult kiiresti, ületamata igal juhul kehtivate õigusaktidega kehtestatud tähtaegu.

Samuti saate neid tõendada, esitades kirjaliku tõendi paberil või muul püsival andmekandjal.

12. Isikuandmete kaitse

Carolina Gomez Santos vastutab kasutaja isikuandmete töötlemise eest ja teavitab teid, et neid andmeid töödeldakse vastavalt 5. detsembri orgaanilise seaduse 3/2018 sätetele, mis käsitlevad isikuandmete kaitset ja digitaalsete õiguste tagamist. ja 27. aprilli 2016. aasta määrus (EL) 2016/679 (GDPR), mis käsitleb füüsiliste isikute kaitset isikuandmete töötlemisel ja nende andmete vaba ringlust, mille kohta esitatakse järgmine raviteave:

Ravi lõpp:

Säilitada Kasutajaga ärisuhteid.

Kogutud andmed:

Sellel saidil kogutud isikuandmed on järgmised:

Konto avamine: kasutajakonto loomisel oma nimi, perekonnanimi, telefoninumber, postiaadress,

Sisselogimine: kasutaja registreerib veebisaidiga ühenduse loomisel eelkõige oma perekonnanime, eesnime, juurdepääsuandmed, kasutusandmed, asukoha ja makseandmed.

Profiil: veebisaidil pakutavate teenuste kasutamine võimaldab teil sisestada profiili, mis võib sisaldada aadressi ja telefoninumbrit.

Makse: veebisaidil pakutavate toodete ja teenuste eest tasumise osana salvestatakse kasutaja pangakonto või krediitkaardiga seotud finantsandmed.

Suhtlemine: kui veebisaiti kasutatakse teiste liikmetega suhtlemiseks, salvestatakse ajutiselt kasutaja suhtlusega seotud andmed.

Küpsised: saidi kasutamisel kasutatakse küpsiseid. Kasutajal on võimalus küpsised oma brauseri seadetes keelata.

Isikuandmete kasutamine

Kasutajatelt kogutavate isikuandmete eesmärk on veebilehe teenuste neile kättesaadavaks tegemine, nende täiustamine ja turvalise keskkonna hoidmine. Täpsemalt on kasutusalad järgmised:

kasutaja juurdepääs veebisaidile ja selle kasutamine;

veebisaidi toimimise ja optimeerimise juhtimine;

Makseteenuste kasutamise tingimuste korraldamine;

kasutaja poolt edastatud andmete kontrollimine, tuvastamine ja autentimine;

kasutajale võimaluse pakkumine veebilehe teiste kasutajatega suhtlemiseks;

kasutajaabi rakendamine;

teenuste isikupärastamine, kuvades reklaame kasutaja sirvimisajaloo põhjal vastavalt nende eelistustele;

pettuste ennetamine ja avastamine, pahavara (ründetarkvara) ja turvaintsidentide haldamine;

võimalike konfliktide haldamine kasutajatega;

kommerts- ja reklaamteabe saatmine vastavalt kasutaja eelistustele.

Jagage isikuandmeid kolmandate osapooltega

Isikuandmeid võidakse jagada kolmandate isikutega järgmistel juhtudel:

Kui kasutaja kasutab makseteenuseid, siis nende teenuste rakendamiseks on veebileht ühenduses kolmandate isikute panga- ja finantsüksustega, kellega on lepingud sõlmitud;

kui kasutaja postitab veebisaidi tasuta kommentaarialadele avalikult juurdepääsetavat teavet;

kui kasutaja lubab kolmanda osapoole veebisaidil oma andmetele juurde pääseda;

kui veebisait kasutab kasutajatoe, reklaami- ja makseteenuste pakkumiseks teenusepakkujate teenuseid. Nendel teenusepakkujatel on nende teenuste osutamise kontekstis piiratud juurdepääs kasutajaandmetele ja neil on lepinguline kohustus neid kasutada vastavalt kehtivate isikuandmete kaitse eeskirjade sätetele;

Kui seadus seda nõuab, võib Veebileht edastada andmeid Veebilehe vastu nõuete esitamiseks ning haldus- ja kohtumenetluste järgimiseks;

Turvalisus ja konfidentsiaalsus

Veebilehel rakendatakse organisatsioonilisi, tehnilisi, tarkvaralisi ja füüsilisi digitaalseid turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata muutmise, hävitamise ja juurdepääsu eest. Samas tuleb tähele panna, et internet ei ole täiesti turvaline keskkond ning veebileht ei saa garanteerida internetis info edastamise või säilitamise turvalisust.

Kasutajaõiguste rakendamine

Vastavalt isikuandmetele kehtivatele määrustele on kasutajatel järgmised õigused, mida nad saavad kasutada, suunates oma päringu järgmisele aadressile c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Hispaania või meiliaadressile carolina.gomez @bali -jewels.es.

Õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Õigus oma andmetele juurde pääseda, neid parandada, teisaldada ja kustutada ning nende töötlemise piiramine või vastulause.

Õigus esitada nõue järelevalveasutusele (agpd.es), kui arvate, et ravi ei vasta kehtivatele regulatsioonidele.

13. Lepingu keel

Need üldised müügitingimused on kirjutatud hispaania keeles. Kui need tõlgitakse ühte või mitmesse võõrkeelde, on vaidluse korral ülimuslik hispaania keelne tekst.

14. Kohaldatavad õigusaktid

Käesolevaid üldtingimusi reguleerivad Hispaania seadused. Pooled alluvad oma valikul konfliktide lahendamiseks ja muust kohtualluvusest loobumiseks kasutaja alalise asukoha kohtutele.

NÄITUS

VÄLJAVÕTTE VORM

(Täidab tarbija ja saadetakse sertifitseeritud postiga koos kättesaamise kinnitusega,

maksimaalselt 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimise kuupäevast)

Tähelepanu:

Carolina Gomez Santos

asukoht: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Hispaania

telefoninumber: 624534602

e-posti aadress: carolina.gomez@bali-jewels.es

Käesolevaga teatan teile, et loobun teie e-poes tehtud ostust, mille identifitseerin allpool:

Ostja ees- ja perekonnanimi: ................................................ ................................................... ......

Ostja aadress: ................................................... .................................................. ..................

Ostja e-post: ................................................ .............................................................. ..........................

Tellimuse kuupäev: ................................................... .................................................. ...................................

Tellimuse viide: ................................................... .................................................. ..........................

Ostja allkiri