ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1. Identificatiegegevens van de eigenaar

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen uitgebreid alle verkooptransacties die kunnen worden aangeboden, uitgeleend of uitgevoerd vanuit de online winkel op de website www.bali-jewels.es waarvan Carolina Gomez de eigenaar is. , met fiscaal identificatienummer of codenr. 72472603v, statutaire zetel te c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spanje.

Deze voorwaarden kunnen te allen tijde door Bali jewels worden gewijzigd, waarbij de gebruiker op de hoogte wordt gesteld van het bestaan van een nieuwe versie hiervan die substantiële wijzigingen bevat.

2. De gebruiker

Toegang tot, navigatie en gebruik van de Website verlenen de status van gebruiker, dus u aanvaardt, vanaf het moment dat u begint met surfen op de Website, alle hier vastgestelde Voorwaarden, evenals hun daaropvolgende wijzigingen, onverminderd de toepassing van de overeenkomstige verplichte wettelijke bepalingen. regelgeving afhankelijk van het geval.

De Gebruiker aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het juiste gebruik van de Website. Deze verantwoordelijkheid strekt zich uit tot:

Gebruik deze website alleen voor het doen van vragen en voor rechtsgeldige aankopen of overnames.

Doe geen valse of frauduleuze aankopen.

Geef waarheidsgetrouwe en wettige contactgegevens op, bijvoorbeeld e-mailadres, postadres en/of andere informatie.

De Gebruiker verklaart ouder dan 18 jaar te zijn en de wettelijke bevoegdheid te hebben om via deze Website contracten aan te gaan.

De website is voornamelijk gericht op gebruikers die in Spanje wonen. Bali jewels garandeert niet dat de Website geheel of gedeeltelijk voldoet aan de wetten van andere landen.

3. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van producten door of namens Bali jewels. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Voorwerp

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de website www.bali-jewels.es die Bali jewels ter beschikking stelt aan haar gebruikers en klanten. De aankoop op www.bali-jewels.es kan worden gedaan vanuit Spanje, inclusief het hele Spaanse grondgebied. De producten die Bali jewels via haar website verkoopt zijn voornamelijk:

Decoratieartikelen geïmporteerd uit Indonesië en decoratieartikelen gemaakt door Carolina G.

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van Wet 34/2002, betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel, Koninklijk Wetsbesluit 1/2007, van 16 november, die de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van de Consumenten goedkeurt. en Gebruikers en andere aanvullende wetten, die allemaal dwingende wettelijke bepalingen zijn.

Bali Jewels kan deze zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, dus raadt zij aan deze periodiek te raadplegen, vooral wanneer u zich voorbereidt om effectief gebruik te maken van de online winkel op de website www.bali-jewels.es. Bali Jewels streeft er echter naar om ze altijd up-to-date te houden, de nieuwste versie te publiceren en op elk moment toegang en afdrukken mogelijk te maken.

5. Toegangs- en aankoopvoorwaarden

Toegang tot de Bali Jewels Portal is gratis en verleent de gebruiker de status van Gebruiker, ongeacht het daaropvolgende gebruik van de aangeboden diensten.

De Gebruiker moet zich registreren om iets in onze winkel te kunnen kopen en moet een formulier invullen, waarbij persoonlijke inloggegevens worden toegewezen, bestaande uit een unieke identificatie (dit is het e-mailadres) en een wachtwoord, waarvan het behoud en de bewaring uitsluitend afhangt op de Gebruiker, die met hem de nodige zorgvuldigheid moet betrachten. Daarom zult u geen andere wachtwoorden dan die van u gebruiken om u voor te doen als andere Gebruikers bij het gebruik van www.bali-jewels.es.

De aanschaf van producten op www.bali-jewels.es kan alleen worden gedaan door gebruikers ouder dan achttien (18) jaar, die de stappen en instructies moeten volgen die het gehele aankoopproces begeleiden, bestaande uit, maar niet beperkt tot:

(i) Invullen van het registratieformulier of het identificatieformulier voor eerder geregistreerde gebruikers;

(ii) Schermweergave van het besteloverzicht, leveringsvoorwaarden en verzendkosten, indien van toepassing;

(iii) Aanvaarding van de aankoopvoorwaarden, wat betekent dat u elk van deze Algemene Voorwaarden leest, begrijpt en onherroepelijk aanvaardt, evenals, indien van toepassing, de bestaande Specifieke Voorwaarden en

(iv) onmiddellijke ontvangst van een samenvattende e-mail op het account dat is gebruikt bij de registratie of – bij gebrek daaraan – binnen de kortst mogelijke tijd en altijd binnen de volgende vierentwintig uur.

Het verwerven van producten op www.bali-jewels.es voor latere distributie of wederverkoop is niet toegestaan, noch in openbare instellingen, noch thuis. Bali Jewels zal de noodzakelijke vergunningen reguleren en autoriseren als zij er op enig moment mee instemt, zodat zij de geautoriseerde agent op betrouwbare wijze op de hoogte zal stellen van deze autorisatie.

6. Bestellingen

Er kan geen geldige bestelling worden geplaatst zonder uitdrukkelijk, via de daarvoor bestemde vakjes, de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Bali Jewels te aanvaarden.

Alle bestellingen worden beschouwd als aanbiedingen tot aankoop die onderworpen zijn aan deze algemene voorwaarden. Bali Jewels behoudt zich het recht voor deze te accepteren indien niet aan de daarin gestelde eisen wordt voldaan.

Zodra een bestelling is geplaatst, genereert het systeem automatisch een bewijs van ontvangst van de bestelling. Deze bevestiging impliceert echter niet automatisch de aanvaarding van de bestelling, aangezien Bali jewels zich het recht voorbehoudt om aanvullende informatie te verzamelen met betrekking tot identiteit en adres om zowel een correcte verzending van de bestelling te garanderen als om de afwezigheid van gerelateerde transacties te garanderen.

Bestellingen kunnen 365 dagen per jaar en op elk moment worden geplaatst, behalve wanneer de dienst is opgeschort vanwege onderhoud of andere commerciële omstandigheden en/of overmacht.

Elke bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. In het geval dat het niet mogelijk is om een bestelling te leveren vanwege leveringsproblemen of het niet beschikken over voldoende voorraad, heeft de gebruiker de mogelijkheid te wachten tot het product beschikbaar is of de bestelling te annuleren.

7. Levering

De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat gebruiker of een door hem aangewezen derde de producten feitelijk in bezit krijgt.

De levertijd van de bestelling varieert afhankelijk van het land van bestemming en wordt op de website aangegeven zodra de orderbevestiging is ontvangen, in ieder geval niet langer dan 60 dagen vanaf de datum van de orderbevestiging. In het geval dat de leveringsdatum niet kan worden gehaald, zullen wij de gebruiker van deze omstandigheid op de hoogte stellen en zal hem/haar de mogelijkheid worden geboden om door te gaan met de aankoop door een nieuwe leveringsdatum in te stellen of de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, waarbij een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag wordt verkregen. de betaalde koopsom.

Indien de ontvanger afwezig is op het moment van bezorging, wordt er een bericht achtergelaten zodat hij of zij de zending op de aangegeven locatie en binnen de aangegeven tijden kan ophalen. Na de periode dat er geen afhaling heeft plaatsgevonden, wordt de zending retour gestuurd naar Bali Jewels.

8. Prijs en betaling

Het is duidelijk dat de prijs van elk product de prijs is die op de website zal verschijnen op het moment dat elke bestelling wordt geplaatst. De gebruiker moet de gemarkeerde prijs betalen, inclusief toepasselijke belastingen, samen met de verzendkosten, die zullen worden opgeteld bij de uiteindelijk te betalen prijs.

Prijzen kunnen door Bali Jewels op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, zonder dat dit gevolgen heeft voor reeds bevestigde bestellingen. Zelfs bevestigde Bali-juwelen zijn echter niet verplicht bestellingen te honoreren als de prijs onjuist is, vooral als de fout duidelijk en gemakkelijk herkenbaar is.

De geaccepteerde betaalmethoden zijn:

Betaling met creditcard of bankpas. Wij behouden ons het recht voor om bepaalde betalingen met bepaalde creditcards NIET te accepteren.

Betaling via PayPal.

Klarna

Bali jewels behoudt zich het recht voor om de betaalmethoden te wijzigen en kan nieuwe creëren of bestaande verwijderen, zonder dat de gebruiker/klant van www.bali-jewels.es om deze reden claims kan indienen. Als de wijziging in de betaalmethode echter van invloed is op een reeds geplaatste bestelling, nemen we op www.bali-jewels.es contact op met de klant om hem op de hoogte te stellen van de wijziging en bieden we hem de mogelijkheid om de bestelling te annuleren als hij dit passend acht.

Betaling met creditcard/debetkaart: Het bedrag wordt online afgeschreven, dat wil zeggen in realtime, via de betalingsgateway van de betreffende financiële instelling en nadat is geverifieerd dat de meegedeelde gegevens correct zijn. Met het doel maximale veiligheid te bieden aan het betalingssysteem maakt www.bali-jewels.es gebruik van beveiligde betalingssystemen van toonaangevende financiële instellingen in de elektronische handel. In deze zin worden vertrouwelijke gegevens rechtstreeks en in gecodeerde vorm (SSL) naar de betreffende financiële instelling verzonden. Het gebruikte SSL-coderingssysteem biedt totale beveiliging van de gegevensoverdracht via het netwerk. Klantgegevens genieten volledige vertrouwelijkheid en bescherming. Creditcardgegevens worden in geen van onze databases vastgelegd. Ze worden alleen gebruikt in de virtuele POS (Point of Sale Terminal) van de financiële instelling Bali Jewels, via de Secure Payment Gateway. Creditcards zijn onderworpen aan verificatie en autorisatie door de uitgevende entiteit, maar als genoemde entiteit de betaling niet autoriseert, is Bali Jewels niet verantwoordelijk voor enige vertraging of gebrek aan levering en kan zij geen contract met de creditcardklant formaliseren . Bali jewels behoudt zich het recht voor om de door de klant verstrekte persoonlijke gegevens te verifiëren en de maatregelen te nemen die zij passend acht (inclusief het annuleren van de bestelling) zodat de gekochte goederen worden geleverd in overeenstemming met de gegevens in de bestelling.

Betalingen met PayPal worden rechtstreeks op de PayPal-website gedaan, volgens de gebruiksvoorwaarden opgesteld door PayPal. Indien de bestelling niet binnen een uur betaald is, annuleert Bali jewels de bestelling.

9. Herroepingsrecht

De Gebruiker heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder rechtvaardiging de via www.bali-jewels.es gesloten overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Gebruiker of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen materieel in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker Bali jewels op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail). De Gebruiker kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat aan het einde van deze voorwaarden is opgenomen, maar het gebruik ervan is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de mededeling over de uitoefening van dit recht door de Gebruiker wordt verzonden voordat de overeenkomstige termijn is verstreken.

In geval van herroeping zal Bali jewels alle van de Gebruiker ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Gebruiker voor een andere leveringsmethode dan de aangeboden minst dure gewone leveringsmethode) zonder onnodige vertraging terugbetalen. en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop de Gebruiker Bali jewels op de hoogte stelt van zijn besluit om de overeenkomst te herroepen. Bali jewels zal tot terugbetaling overgaan via hetzelfde betaalmiddel dat de Gebruiker voor de initiële transactie heeft gebruikt, tenzij de Gebruiker uitdrukkelijk anders heeft bepaald; In ieder geval zal de Gebruiker geen kosten ondervinden als gevolg van de terugbetaling. Bali jewels mag de terugbetaling inhouden totdat de goederen zijn ontvangen, of totdat de Gebruiker een bewijs van retourzending heeft overgelegd, afhankelijk van welke voorwaarde eerst is vervuld.

De Gebruiker moet de goederen rechtstreeks aan Bali Jewels retourneren of afleveren, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop hij zijn besluit om de overeenkomst te herroepen meedeelt op het door Bali Jewels aangegeven adres. aan het begin van deze Voorwaarden. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de gebruiker de goederen vóór het verstrijken van de termijn retourneert. De Gebruiker moet de directe kosten van het retourneren van de goederen voor zijn rekening nemen.

De Gebruiker is alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

In dit document wordt gespecificeerd dat producten die na levering niet zijn verzegeld of die om gezondheidsredenen of ter bescherming van de gezondheid kunnen worden geretourneerd, niet kunnen worden teruggetrokken (inclusief, maar niet beperkt tot, alle gezondheidszorgproducten met deksel of sluiting). wordt verwijderd).

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die verwijzen naar:

Het aanbod van goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waar Bali Jewels geen controle over heeft

De levering van goederen die in overeenstemming zijn met de specificaties van de consument en gebruiker of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

De levering van goederen die snel kunnen bederven of verlopen.

De levering van verzegelde goederen die om gezondheidsbeschermings- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

De levering van goederen die, na levering en rekening houdend met hun aard, onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.

De levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de verkoopovereenkomst en die niet binnen 30 dagen kunnen worden geleverd, en waarvan de werkelijke waarde afhangt van marktschommelingen waar Bali Jewels geen controle over heeft.

Overeenkomsten waarbij de consument en gebruiker Bali jewels specifiek heeft verzocht om bij hen langs te komen voor het uitvoeren van dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden.

De levering van verzegelde geluids- of video-opnamen of verzegelde computerprogramma's waarvan de verzegeling door de consument en gebruiker na levering is verbroken.

De levering van dagbladen, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten voor de levering van dergelijke publicaties.

De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is verstrekt, waarvan de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en gebruiker in de wetenschap hunerzijds dat zij daardoor hun herroepingsrecht verliezen.

10. Garantie

In overeenstemming met de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten, biedt Bali Jewels een garantie van twee (2) jaar op al haar producten vanaf de levering en zullen we, indien nodig, overgaan tot reparatie, vervanging, korting van de prijs of terugbetaling van het bedrag van het product. Als u een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact met ons op via de hierboven vermelde contactmethoden.

Deze garantie dekt geen mogelijke breuk of slijtage veroorzaakt door gebruik. De consument en gebruiker moeten de verkoper binnen twee maanden na kennisname van het gebrek aan overeenstemming op de hoogte stellen.

11. Klantenservice

Bali jewels beschikt over een klantenservice zodat de Gebruiker zijn klachten, twijfels kan behandelen, garanties kan aanvragen en het herroepingsrecht kan uitoefenen.

De Gebruiker kan zijn klachten, claims of verzoeken om informatie richten aan de Bali jewels Klantenservice, op een van de volgende manieren:

- Een e-mail sturen naar carolina.gomez@bali-jewels.es

- Door te bellen naar 624534602, elke dag van de week (24 uur)

Op alle twijfels en vooral klachten en suggesties wordt zo snel mogelijk gereageerd, zonder in ieder geval de door de huidige wetgeving gestelde termijnen te overschrijden.

Op dezelfde manier zult u hiervan een bewijs krijgen door schriftelijk bewijs te leveren, op papier of op een andere duurzame drager.

12. Bescherming van persoonsgegevens

Carolina Gomez Santos is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van de gebruiker en deelt u mee dat deze gegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van organieke wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonlijke gegevens en de garantie van de digitale rechten en Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG) met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens, waarvoor de volgende behandelingsinformatie wordt verstrekt:

Einde behandeling:

Onderhouden van een commerciële relatie met de Gebruiker.

Verzamelde gegevens:

De persoonlijke gegevens die op deze site worden verzameld, zijn de volgende:

Account openen: bij het aanmaken van het gebruikersaccount, uw naam, achternaam, telefoonnummer, postadres,

Inloggen: wanneer de gebruiker verbinding maakt met de website, registreert hij met name zijn achternaam, voornaam, toegangsgegevens, gebruiksgegevens, locatie en betalingsgegevens.

Profiel: door gebruik te maken van de diensten die op de website worden aangeboden, kunt u een profiel invoeren, waarin eventueel een adres en een telefoonnummer zijn opgenomen.

Betaling: als onderdeel van de betaling voor de op de website aangeboden producten en diensten worden financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de gebruiker vastgelegd.

Communicatie: Wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden gegevens met betrekking tot de communicatie van de gebruiker tijdelijk opgeslagen.

Cookies: Er worden cookies gebruikt wanneer u de site gebruikt. De gebruiker heeft de mogelijkheid om cookies uit te schakelen via zijn browserinstellingen.

Gebruik van persoonlijke gegevens

Het doel van de persoonlijke gegevens die van gebruikers worden verzameld, is om de websitediensten voor hen beschikbaar te stellen, te verbeteren en een veilige omgeving te behouden. Meer specifiek zijn de toepassingen als volgt:

toegang tot en gebruik van de website door de gebruiker;

beheer van de werking en optimalisatie van de website;

organisatie van de gebruiksvoorwaarden van de Betaaldiensten;

verificatie, identificatie en authenticatie van door de gebruiker verzonden gegevens;

het aanbieden van de mogelijkheid aan de gebruiker om te communiceren met andere gebruikers van de website;

implementatie van gebruikersondersteuning;

personalisatie van diensten door advertenties weer te geven op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, afhankelijk van zijn voorkeuren;

fraudepreventie en -detectie, malware (kwaadaardige software) en beheer van beveiligingsincidenten;

beheer van mogelijke conflicten met gebruikers;

het verzenden van commerciële en reclame-informatie, afhankelijk van de voorkeuren van de gebruiker.

Deel persoonsgegevens met derden

In de volgende gevallen kunnen persoonsgegevens met derden worden gedeeld:

wanneer de gebruiker betalingsdiensten gebruikt, staat de website voor de implementatie van deze diensten in contact met externe bank- en financiële entiteiten waarmee hij contracten heeft gesloten;

wanneer de gebruiker publiekelijk toegankelijke informatie plaatst in de gratis commentaargedeelten van de website;

wanneer de gebruiker een website van een derde partij toestemming geeft om toegang te krijgen tot zijn gegevens;

wanneer de website gebruik maakt van de diensten van dienstverleners om gebruikersondersteuning, reclame en betalingsdiensten te bieden. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot gebruikersgegevens, in het kader van het aanbieden van deze diensten, en hebben een contractuele verplichting om deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens;

Indien wettelijk vereist, kan de Website gegevens verzenden om claims tegen de Website in te dienen en te voldoen aan administratieve en gerechtelijke procedures;

Beveiliging en vertrouwelijkheid

De website past organisatorische, technische, softwarematige en fysieke digitale beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde wijziging, vernietiging en toegang. Er moet echter worden opgemerkt dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie op internet niet kan garanderen.

Implementatie van gebruikersrechten

In overeenstemming met de regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens, hebben gebruikers de volgende rechten, die ze kunnen uitoefenen door hun verzoek te richten aan het volgende adres c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spanje of naar de e-mail carolina.gomez @bali -juwelen.es.

Recht om toestemming op elk moment in te trekken.

Recht op toegang, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van uw gegevens en de beperking van of verzet tegen de verwerking ervan.

Recht om een claim in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (agpd.es) als u van mening bent dat de behandeling niet in overeenstemming is met de huidige regelgeving.

13. Taal van het contract

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geschreven in het Spaans. Als ze in een of meer vreemde talen zijn vertaald, prevaleert de Spaanse tekst in geval van betwisting.

14. Toepasselijke wetgeving

Op deze Algemene Voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. De partijen onderwerpen zich, naar eigen keuze, voor de oplossing van conflicten en het afstand doen van enige andere jurisdictie aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de gebruiker.

EXPOSITIE

HERTREKKINGSFORMULIER

(In te vullen door de consument en aangetekend verzonden met ontvangstbevestiging,

binnen een periode van maximaal 14 dagen vanaf de datum van sluiting van het contract)

Ter attentie van:

Carolina Gomez Santos

gevestigd te: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spanje

telefoonnummer: 624534602

e-mailadres: carolina.gomez@bali-jewels.es

Hierbij laat ik u weten dat ik me terugtrek uit de aankoop in uw online winkel, die ik hieronder identificeer:

Naam en achternaam van de koper: .............................................. .............................................. ......

Adres van de koper: .............................................. ................................................. .................

E-mailadres van de koper: .................................... .... .............................................. .... ....

Besteldatum: .............................................. ................................................. .................................

Bestelreferentie: .............................................. ................................................. .................................

Handtekening van de koper