VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE

1. Identifikační údaje vlastníka

Tyto všeobecné obchodní podmínky komplexně upravují veškeré prodejní transakce, které lze nabízet, půjčovat nebo provádět z internetového obchodu umístěného na webové stránce www.bali-jewels.es jehož je Carolina Gomez vlastníkem (dále jen Bali jewels). , s daňovým identifikačním číslem nebo kódem č. 72472603v, se sídlem c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španělsko.

Tyto podmínky mohou být společností Bali jewels kdykoli změněny, přičemž uživatel bude informován o existenci jakékoli nové verze těchto podmínek, která obsahuje podstatné změny.

2. Uživatel

Přístup, navigace a používání webové stránky uděluje status uživatele, takže od okamžiku, kdy začnete procházet webové stránky, přijímáte všechny zde stanovené Podmínky, jakož i jejich následné úpravy, aniž by byla dotčena aplikace příslušných povinných právních předpisů. předpisy v závislosti na případu.

Uživatel přebírá odpovědnost za správné používání Webu. Tato odpovědnost se bude vztahovat na:

Používejte tyto webové stránky pouze k dotazům a právně platným nákupům nebo akvizicím.

Neprovádějte žádné falešné nebo podvodné nákupy.

Poskytněte pravdivé a zákonné kontaktní údaje, například e-mailovou adresu, poštovní adresu a/nebo jiné informace.

Uživatel prohlašuje, že je starší 18 let a je způsobilý k právním úkonům uzavírat smlouvy prostřednictvím těchto Webových stránek.

Webové stránky jsou zaměřeny především na uživatele s bydlištěm ve Španělsku. Bali jewels nezaručuje, že Webová stránka je v souladu se zákony jiných zemí, ať už zcela nebo částečně.

3. Použitelnost všeobecných podmínek

Tyto podmínky se vztahují na všechny nabídky, nabídky, aktivity, dohody a dodávky produktů společností Bali jewels nebo jejím jménem. Odchylka od těchto podmínek je možná pouze v případě, že se na tom strany výslovně písemně dohodly.

4. Objekt

Tyto podmínky budou upravovat používání webových stránek www.bali-jewels.es, které Bali jewels zpřístupňuje svým uživatelům a klientům. Nákup na www.bali-jewels.es lze provést ze Španělska, včetně celého španělského území. Produkty, které Bali jewels prodává prostřednictvím svých webových stránek, jsou zejména:

Dekorační předměty dovezené z Indonésie a dekorační předměty vytvořené Carolina G.

Tyto Všeobecné podmínky byly připraveny v souladu s ustanoveními zákona 34/2002, o službách informační společnosti a elektronickém obchodu, královského legislativního výnosu 1/2007 ze dne 16. listopadu, kterým se schvaluje konsolidované znění obecného zákona na ochranu spotřebitele a Uživatelské a další doplňkové zákony, z nichž všechny jsou závaznými právními ustanoveními.

Bali jewels je může upravovat bez předchozího upozornění, proto doporučuje jejich pravidelnou konzultaci, tím spíše, když se chystáte efektivně využívat její internetový obchod umístěný na webových stránkách www.bali-jewels.es. Bali jewels se však zavazuje je neustále aktualizovat, zveřejňovat nejnovější verzi a kdykoli umožnit přístup a tisk.

5. Podmínky přístupu a nákupu

Přístup na Portál Bali Jewels je bezplatný a uděluje uživateli status Uživatele bez ohledu na následné využití nabízených služeb.

Uživatel se musí zaregistrovat, aby mohl nakupovat v našem obchodě a musí vyplnit formulář, který bude zahrnovat přidělení osobních údajů skládajících se z jedinečného identifikátoru (kterým bude e-mailová adresa) a hesla, jejichž uchování a úschova bude záležet výhradně na na Uživatele, který s nimi musí jednat s péčí řádného hospodáře. Proto nebudete používat jiná hesla než vaše, abyste se při používání www.bali-jewels.es vydávali za jiné uživatele.

Nákup produktů na www.bali-jewels.es mohou provádět pouze uživatelé starší osmnácti (18) let, kteří musí dodržovat kroky a pokyny, které budou doprovázet celý proces nákupu, který mimo jiné zahrnuje:

(i) vyplnění registračního formuláře nebo identifikačního formuláře pro dříve registrované uživatele;

(ii) zobrazení souhrnu objednávky, dodacích podmínek a nákladů na dopravu, je-li to relevantní;

(iii) Přijetí podmínek nákupu, což znamená přečtení, pochopení a neodvolatelné přijetí všech těchto Všeobecných podmínek a případně i stávajících Specifických podmínek a

(iv) okamžité přijetí souhrnného e-mailu na účet použitý při registraci nebo – pokud to není možné – v nejkratším možném čase a vždy do 24 hodin.

Získávání produktů na www.bali-jewels.es za účelem následné distribuce nebo dalšího prodeje není povoleno ani ve veřejných zařízeních, ani v domácnosti. Bali jewels bude regulovat a autorizovat potřebná povolení, pokud s tím bude kdykoli souhlasit, takže toto oprávnění spolehlivě oznámí oprávněnému zástupci.

6. Objednávky

Žádná platná objednávka nemůže být zadána bez výslovného souhlasu s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů Bali jewels prostřednictvím polí určených k tomuto účelu.

Všechny objednávky budou považovány za nabídky ke koupi v souladu s těmito obchodními podmínkami. Bali jewels si vyhrazuje právo je přijmout, pokud nebudou splněny požadavky v nich uvedené.

Po zadání objednávky systém automaticky vygeneruje potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení však neznamená automatické přijetí objednávky, protože Bali jewels si vyhrazuje právo shromažďovat další informace týkající se identity a adresy, aby bylo zaručeno správné odeslání objednávky a aby nedošlo k souvisejícím podvodům s transakcemi.

Objednávky lze zadávat 365 dní v roce kdykoli, s výjimkou případů, kdy je služba pozastavena z důvodu údržby nebo jiných obchodních okolností a/nebo vyšší moci.

Každá objednávka závisí na dostupnosti produktu. V případě, že nebude možné objednávku dodat z důvodu problémů s dodávkou nebo nedostatku zásob, má uživatel možnost počkat, až bude produkt dostupný, nebo objednávku zrušit.

7. Doručení

Dodání bude považováno za uskutečněné v okamžiku, kdy uživatel nebo jím určená třetí strana získá hmotné vlastnictví produktů.

Dodací lhůta pro objednávku se bude lišit v závislosti na zemi určení a bude uvedena na webových stránkách po obdržení potvrzení objednávky, v žádném případě nepřesáhne 60 dnů od data potvrzení objednávky. V případě, že nebude možné dodržet termín dodání, informujeme uživatele o této okolnosti a bude mu nabídnuta možnost pokračovat v nákupu stanovením nového termínu dodání nebo možnost stornovat objednávku s vrácením plné částky zaplacenou kupní cenu.

V případě nepřítomnosti příjemce v době doručení bude zanecháno upozornění, aby si mohl zásilku vyzvednout na místě a v uvedených časech. Po uplynutí doby bez vyzvednutí bude zásilka vrácena Bali jewels.

8. Cena a platba

Rozumí se, že cena každého produktu je ta, která se objeví na webových stránkách v okamžiku zadání každé objednávky. Uživatel musí zaplatit vyznačenou cenu včetně příslušných daní spolu s náklady na dopravu, které budou připočteny ke konečné ceně, která má být zaplacena.

Ceny mohou být společností Bali jewels kdykoli a bez předchozího upozornění upraveny, aniž by to ovlivnilo již potvrzené objednávky. Ani potvrzené balijské klenoty však nebudou povinny plnit objednávky, když je cena nesprávná, zvláště když je chyba zjevná a snadno rozpoznatelná.

Přijímané způsoby platby jsou:

Platba kreditní nebo debetní kartou. Vyhrazujeme si právo NEPŘIJÍMAT určité platby určitými kreditními kartami.

Platba přes PayPal.

Klarna

Bali jewels si vyhrazuje právo změnit platební metody a může vytvořit nové nebo odstranit některé ze stávajících, aniž by uživatel/klient www.bali-jewels.es mohl z tohoto důvodu vznášet nároky. Pokud však změna způsobu platby ovlivní již zadanou objednávku, na www.bali-jewels.es bychom zákazníka kontaktovali, abychom jej o této změně informovali a nabídli mu možnost zrušit objednávku, pokud to bude považovat za vhodné.

Platba kreditní/debetní kartou: Poplatek se provádí online, tedy v reálném čase, prostřednictvím platební brány příslušné finanční instituce a po ověření správnosti sdělovaných údajů. S cílem poskytnout maximální bezpečnost platebnímu systému používá www.bali-jewels.es zabezpečené platební systémy předních finančních institucí v elektronickém obchodování. V tomto smyslu jsou důvěrné údaje přenášeny přímo a v šifrované formě (SSL) příslušné finanční instituci. Použitý systém šifrování SSL poskytuje úplnou bezpečnost přenosu dat po síti. Klientská data požívají naprosté důvěrnosti a ochrany. Informace o kreditních kartách nejsou zaznamenány v žádné z našich databází. Používají se pouze ve virtuálním POS (Point of Sale Terminal) finanční instituce Bali jewels prostřednictvím její zabezpečené platební brány. Kreditní karty budou podléhat ověření a autorizaci vydávajícím subjektem, ale pokud uvedený subjekt platbu neschválí, Bali Jewels nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo nedoručení a nebude moci formalizovat žádnou smlouvu s kreditní kartou . Bali jewels si vyhrazuje právo ověřit poskytnuté osobní údaje zákazníkem a přijmout opatření, která uzná za vhodná (včetně zrušení objednávky), aby zakoupené zboží bylo doručeno v souladu s údaji obsaženými v objednávce.

Platby pomocí PayPal se provádějí přímo na webových stránkách PayPal podle podmínek použití stanovených službou PayPal. Pokud nebude objednávka zaplacena do jedné hodiny, Bali jewels objednávku zruší.

9. Právo na odstoupení od smlouvy

Uživatel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím www.bali-jewels.es ve lhůtě 14 kalendářních dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 kalendářních dnech ode dne, kdy Uživatel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce nabude zboží do hmotného vlastnictví.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí uživatel oznámit Bali jewels své rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Uživatel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto podmínek, i když jeho použití není povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby sdělení o uplatnění tohoto práva Uživatelem bylo odesláno před uplynutím příslušné lhůty.

V případě odstoupení od smlouvy Bali jewels bez zbytečného odkladu vrátí všechny platby přijaté od Uživatele, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících Uživatelem z volby jiného než nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání). a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy Uživatel informuje Bali jewels o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Bali jewels provede uvedenou refundaci pomocí stejné platební metody, kterou uživatel použil pro počáteční transakci, pokud uživatel výslovně nestanoví jinak; V žádném případě nevzniknou Uživateli v důsledku vrácení peněz žádné náklady. Bali jewels může zadržet vrácení peněz, dokud zboží neobdrží, nebo dokud uživatel nepředloží doklad o jeho vrácení, v závislosti na tom, která podmínka je splněna jako první.

Uživatel musí vrátit nebo doručit zboží přímo Bali jewels, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy sdělí své rozhodnutí odstoupit od smlouvy na uvedenou adresu Bali jewels. na začátku těchto Podmínek. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud Uživatel vrátí zboží před uplynutím této lhůty. Uživatel musí převzít přímé náklady na vrácení zboží.

Uživatel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

V tomto dokumentu je uvedeno, že jakékoli Produkty, které nejsou po dodání zapečetěny nebo které mohou být vráceny ze zdravotních důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví, nebudou předmětem stažení (včetně, bez omezení, jakýchkoli produktů pro péči o krásu, pokud je jejich víko nebo uzávěr). je odstraněn).

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy, které odkazují na:

Nabídka zboží, jehož cena závisí na výkyvech na finančním trhu, které klenoty Bali nemohou ovlivnit

Dodávka zboží zhotoveného podle specifikací spotřebitele a uživatele nebo jednoznačně personalizovaného.

Dodávka zboží, které se může rychle zkazit nebo vyprší.

Dodávka uzavřeného zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a které bylo po dodání rozbalené.

O dodávce zboží, které bylo po dodání s přihlédnutím k jeho povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.

Dodávka alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v době uzavření kupní smlouvy a které nelze dodat do 30 dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výkyvech trhu, které Bali jewels nemůže ovlivnit.

Smlouvy, ve kterých spotřebitel a uživatel výslovně požádali, aby je navštívily klenoty Bali za účelem provedení naléhavých oprav nebo údržby.

Dodávka zapečetěných zvukových nebo obrazových nahrávek nebo zapečetěných počítačových programů, které byly spotřebitelem a uživatelem po dodání odpečetěny.

Dodávka denního tisku, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném na dodávku těchto publikací.

Dodání digitálního obsahu, který není poskytován na hmotném nosiči, když realizace byla zahájena s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a uživatele s vědomím, že v důsledku toho ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

10. Záruka

V souladu s obecným zákonem na obranu spotřebitelů a uživatelů a dalšími doplňkovými zákony nabízí Bali jewels dvouletou (2) záruku na všechny své produkty od dodání a my přistoupíme podle potřeby k opravě, výměně, slevě cenu nebo vrácení částky za produkt. Pokud musíte uplatnit záruku, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních metod.

Tato záruka se nevztahuje na možné poškození nebo opotřebení způsobené používáním. Spotřebitel a uživatel musí informovat prodejce o rozporu se smlouvou do dvou měsíců poté, co se o něm dozvěděl.

11. Zákaznický servis

Bali jewels má zákaznický servis, takže uživatel může spravovat své stížnosti, pochybnosti nebo požadovat záruky a uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

Uživatel může své stížnosti, nároky nebo žádosti o informace směřovat na zákaznický servis Bali jewels, a to některým z následujících způsobů:

- Odeslání e-mailu na adresu carolina.gomez@bali-jewels.es

- Zavoláním na číslo 624534602, každý den v týdnu (24 hodin)

Veškeré pochybnosti a zejména stížnosti a podněty budou vyřízeny co nejrychleji, aniž by v žádném případě došlo k překročení lhůt stanovených platnou legislativou.

Stejně tak o nich budete mít důkaz předložením písemného důkazu na papíře nebo na jakémkoli jiném trvalém médiu.

12. Ochrana osobních údajů

Carolina Gomez Santos je odpovědná za zpracování osobních údajů uživatele a informuje vás, že tyto údaje budou zpracovány v souladu s ustanoveními základního zákona 3/2018 ze dne 5. prosince o ochraně osobních údajů a záruce digitálních práv a Nařízení (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném oběhu těchto údajů, pro které poskytuje následující informace o zacházení:

Konec léčby:

Udržujte obchodní vztah s Uživatelem.

Shromážděná data:

Osobní údaje shromážděné na tomto webu jsou následující:

Založení účtu: při zakládání uživatelského účtu vaše jméno, příjmení, telefonní číslo, poštovní adresa,

Přihlášení: uživatel při připojení na web zaregistruje zejména své příjmení, jméno, přístupové údaje, údaje o používání, polohu a platební údaje.

Profil: využívání služeb poskytovaných na webu vám umožňuje zadat profil, který může obsahovat adresu a telefonní číslo.

Platba: v rámci platby za produkty a služby nabízené na webu jsou evidovány finanční údaje týkající se bankovního účtu uživatele nebo kreditní karty.

Komunikace: Když se webová stránka používá ke komunikaci s ostatními členy, dočasně se ukládají údaje týkající se komunikace uživatele.

Soubory cookie: Soubory cookie se používají při používání webu. Uživatel má možnost zakázat cookies v nastavení svého prohlížeče.

Použití osobních údajů

Účelem osobních údajů shromážděných od uživatelů je zpřístupnit jim služby webových stránek, zlepšit je a udržovat bezpečné prostředí. Přesněji řečeno, použití jsou následující:

přístup a používání webové stránky uživatelem;

správa provozu a optimalizace webových stránek;

organizace podmínek používání Platebních služeb;

ověření, identifikace a autentizace dat přenášených uživatelem;

nabízet uživateli možnost komunikace s ostatními uživateli webu;

implementace uživatelské pomoci;

personalizace služeb zobrazováním reklam na základě historie prohlížení uživatele, podle jeho preferencí;

prevence a detekce podvodů, malware (škodlivý software) a správa bezpečnostních incidentů;

řízení možných konfliktů s uživateli;

zasílání obchodních a reklamních informací, dle preferencí uživatele.

Sdílejte osobní údaje s třetími stranami

Osobní údaje mohou být sdíleny s třetími stranami v následujících případech:

když uživatel využívá platební služby, je web pro realizaci těchto služeb v kontaktu s bankovními a finančními subjekty třetích stran, se kterými uzavřel smlouvy;

když uživatel zveřejní veřejně přístupné informace do bezplatných komentářů na webu;

když uživatel povolí webové stránce třetí strany přístup k jejich údajům;

když web využívá služeb poskytovatelů služeb k poskytování uživatelské podpory, reklamních a platebních služeb. Tito poskytovatelé služeb mají v rámci poskytování těchto služeb omezený přístup k uživatelským údajům a mají smluvní povinnost je využívat v souladu s ustanoveními platných předpisů o ochraně osobních údajů;

Pokud to vyžaduje zákon, může webová stránka předávat údaje za účelem uplatnění nároků proti webové stránce a dodržovat správní a soudní postupy;

Bezpečnost a důvěrnost

Webové stránky uplatňují organizační, technická, softwarová a fyzická digitální bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněnou změnou, zničením a přístupem. Je však třeba poznamenat, že internet není zcela bezpečné prostředí a webová stránka nemůže zaručit bezpečnost přenosu nebo ukládání informací na internetu.

Implementace uživatelských práv

V souladu s předpisy platnými pro osobní údaje mají uživatelé následující práva, která mohou uplatnit zasláním své žádosti na následující adresu c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španělsko nebo na e-mail carolina.gomez @bali -klenoty.es.

Právo kdykoli odvolat souhlas.

Právo na přístup, opravu, přenositelnost a vymazání vašich údajů a omezení nebo nesouhlas s jejich zpracováním.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu (agpd.es), pokud se domníváte, že léčba není v souladu s aktuálními předpisy.

13. Jazyk smlouvy

Tyto všeobecné podmínky prodeje jsou psány ve španělštině. Pokud jsou přeloženy do jednoho nebo více cizích jazyků, bude v případě sporu rozhodující španělský text.

14. Platná legislativa

Tyto Všeobecné podmínky se řídí španělským právem. Strany se podle svého uvážení předloží k řešení sporů a vzdání se jakékoli jiné jurisdikce soudům a tribunálům v místě bydliště uživatele.

EXPONÁT

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ

(Vyplní spotřebitel a bude zasláno doporučenou poštou s potvrzením o přijetí,

nejdéle do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy)

Pro pozornost:

Carolina Gomez Santosová

na adrese: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španělsko

telefonní číslo: 624534602

e-mailová adresa: carolina.gomez@bali-jewels.es

Oznamuji Vám, že odstupuji od nákupu ve Vašem internetovém obchodě, který označuji níže:

Jméno a příjmení kupujícího: ................................................. ...................................................... ......

Adresa kupujícího: ................................................... ................................................. ..................

E-mail kupujícího: ................................................................. ............................................................. ....

Datum objednávky: ................................................. ................................................. .................................

Označení objednávky: ................................................ ................................................. ..................................

Podpis kupujícího