一般銷售條款與條件

1. 所有者身分資訊

這些一般銷售條款和條件全面規範了 Carolina Gomez 擁有的 www.bali-jewels.es 網站上的在線商店（以下簡稱 Bali Jewels）可提供、出借或進行的所有銷售交易。註冊辦公室位於c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spain。

Bali Jewels 可能隨時修改這些條款和條件，並通知使用者是否存在包含重大變更的任何新版本。

2. 用戶

造訪、導覽和使用本網站賦予使用者身份，因此，從您開始瀏覽本網站的那一刻起，您就接受此處規定的所有條件及其後續修改，且不影響相應強制性法律的適用。而定的規定。

使用者承擔正確使用本網站的責任。這項責任將延伸至：

僅使用本網站進行查詢和合法有效的購買或收購。

請勿進行任何虛假或欺詐性購買。

提供真實合法的聯絡資訊，例如電子郵件地址、郵寄地址和/或其他資訊。

使用者聲明已年滿 18 歲並具有透過本網站簽訂合約的法律行為能力。

該網站主要針對居住在西班牙的使用者。峇裡島珠寶不確保本網站全部或部分遵守其他國家的法律。

3. 一般條件的適用性

這些條件適用於 Bali Jewels 或代表 Bali Jewels 提供的所有報價、要約、活動、協議和產品交付。只有當雙方以書面明確同意時，才可能偏離這些條件。

4. 對象

這些條件將規範 Bali Jewels 向其使用者和客戶提供的網站 www.bali-jewels.es 的使用。可從西班牙（包括整個西班牙領土）在 www.bali-jewels.es 上購買。 Bali Jewels透過其網站銷售的產品主要有：

從印尼進口的裝飾品和Carolina G. 創作的裝飾品。

這些一般條件是根據關於資訊社會服務和電子商務的第34/2002 號法律以及11 月16 日第1/2007 號皇家立法令的規定制定的，該法令批准了《消費者保護一般法》的綜合文本和使用者及其他補充法律，均為強制性法律規定。

Bali Jewels 可能會在不事先通知的情況下對其進行修改，因此建議定期諮詢他們，當您準備有效使用其位於 www.bali-jewels.es 網站上的在線商店時更是如此。然而，巴厘島珠寶致力於始終保持更新，發布最新版本並允許隨時存取和列印。

5. 取得和購買條件

造訪巴厘島珠寶入口網站是免費的，並授予用戶用戶身份，無論隨後如何使用所提供的服務。

用戶必須註冊才能在我們的商店購買，並且必須填寫一份表格，其中將涉及分配由唯一識別碼（將是電子郵件地址）和密碼組成的個人憑證，其保存和保管將完全取決於用戶必須盡職盡責地與他們合作。因此，您不得使用您以外的密碼冒充其他使用者使用 www.bali-jewels.es。

只有十八 (18) 歲以上的使用者才能在 www.bali-jewels.es 上購買產品，他們必須遵循整個購買過程中的步驟和說明，包括但不限於：

(i) 填寫先前註冊用戶的註冊表或身分證明表；

(ii) 螢幕顯示訂單摘要、交貨條件和運輸費用（如果適用）；

(iii) 接受購買條件，這意味著閱讀、理解並不可撤銷地接受每一項一般條件以及適用的現有特定條件和

(iv) 在註冊時使用的帳戶中立即收到摘要電子郵件，或在最短的時間內（並且始終在接下來的二十四小時內）收到摘要電子郵件（如果失敗）。

不允許在公共場所或家中購買 www.bali-jewels.es 上的產品進行後續分銷或轉售。如果巴厘島珠寶公司在任何時候同意，他們將監管和授權必要的許可證，因此它將可靠地將上述授權通知授權代理人。

6. 訂單

如果沒有透過為此目的提供的盒子明確接受巴厘島珠寶的條款和條件以及隱私政策，則不能下有效訂單。

所有訂單將被視為受這些條款和條件約束的購買要約。如果不符合其中規定的要求，Bali Jewels 保留接受它們的權利。

下訂單後，系統會自動產生訂單收據證明。然而，此確認並不意味著自動接受訂單，因為 Bali Jewels 保留收集與身分和地址相關的其他資訊的權利，以保證訂單的正確發貨並確保不存在相關的交易詐欺。

一年 365 天、任何時候都可以下訂單，除非因維修或其他商業情況和/或不可抗力而暫停服務。

任何訂單均視產品供應情況而定。如果因供應問題或庫存不足而無法交付訂單，用戶可以選擇等待產品有貨或取消訂單。

7. 交貨

當使用者或其指定的第三方實際擁有產品時，即視為交付已發生。

訂單的交貨時間將根據目的地國家/地區的不同而有所不同，並將在獲得訂單確認後在網站上註明，無論如何，自訂單確認之日起不會超過 60 天。如果無法滿足交貨日期，我們將通知用戶這種情況，他們將可以選擇透過設定新的交貨日期繼續購買，也可以取消訂單，獲得全額退款支付的購買價格。

如果收件人在交貨時缺席，我們將留下通知，以便他們可以在指定的地點和時間內領取貨件。在不進行取貨的期限過後，貨物將退回 Bali Jewels。

8. 價格及付款方式

據了解，每種產品的價格都是下訂單時網站上顯示的價格。用戶必須支付標記價格，包括適用的稅費以及運費，這些費用將添加到要支付的最終價格中。

Bali Jewels 可能隨時修改價格，恕不另行通知，且不會影響已確認的訂單。然而，即使經過確認的巴厘島珠寶在價格不正確時也沒有義務履行訂單，特別是當錯誤明顯且易於識別時。

接受的付款方式有：

透過信用卡或金融卡付款。我們保留不接受某些信用卡的某些付款的權利。

透過貝寶付款。

克拉納

Bali Jewels 保留更改付款方式的權利，並可能創建新的付款方式或刪除一些現有的付款方式，而 www.bali-jewels.es 的用戶/客戶無法因此提出索賠。但是，如果付款方式的更改影響了已在 www.bali-jewels.es 下的訂單，我們將聯繫客戶告知上述更改，並為他們提供取消訂單的選項（如果他們認為合適）。

信用卡/金融卡付款：線上扣款，即透過對應金融機構的支付網關即時扣款，並在驗證通訊資料正確後進行扣款。為了給支付系統最大程度的安全性，www.bali-jewels.es 使用來自電子商務領先金融機構的安全支付系統。從這個意義上說，機密資料以加密形式（SSL）直接傳輸到相應的金融機構。使用的 SSL 加密系統為網路資料傳輸提供全面的安全性。客戶資料享有完全的保密和保護。信用卡資訊不會記錄在我們的任何資料庫中。它們僅透過其安全支付網關在巴厘島珠寶金融機構的虛擬 POS（銷售點終端）中使用。信用卡將接受發卡實體的驗證和授權，但如果該實體未授權付款，Bali Jewels 不對任何延遲或缺少交貨負責，也無法與信用卡客戶簽訂任何合約。 Bali Jewels保留核實顧客提供的個人資料並採取其認為適當的措施（包括取消訂單）的權利，以便所購買的商品按照訂單中包含的資料交付。

使用 PayPal 付款可直接在 PayPal 網站上進行，並遵循 PayPal 制定的使用條件。如果訂單一小時內未付款，峇裡島珠寶將取消訂單。

9. 撤銷權

使用者有權在 14 個日曆日內撤銷透過 www.bali-jewels.es 簽訂的合同，無需提供任何理由。

撤銷期限將於使用者或其指定的第三方（承運人除外）實際佔有貨物之日起 14 個日曆日後到期。

為了行使撤銷權，使用者必須透過明確的聲明（例如透過郵寄、傳真或電子郵件發送的信件）通知 Bali Jewels 其撤銷合約的決定。使用者可以使用這些條件末尾包含的模型提款表格，儘管它的使用不是強制性的。

為了遵守撤銷期限，在相應期限到期之前發送有關用戶行使該權利的通信就足夠了。

如果撤回，Bali Jewels 將退還從用戶收到的所有付款，包括送貨費用（由於用戶選擇除最便宜的普通送貨方式之外的其他送貨方式而產生的額外費用除外），不會有任何無故延誤。 Bali Jewels 將使用用戶在初始交易中使用的相同付款方式進行退款，除非用戶另有明確規定；無論如何，用戶不會因退款而產生任何費用。 Bali Jewels 可能會扣留退款，直到收到貨物或直到用戶提交退貨證明為止，具體取決於首先滿足哪個條件。

使用者必須將貨物直接退回或交付給 Bali Jewels，不得無故拖延，並且在任何情況下，不得遲於在指定的 Bali Jewels 地址傳達退出合約的決定之日起 14 個日曆日內在這些條件的開頭。如果使用者在截止日期之前退回貨物，則視為已滿足該截止日期。用戶必須承擔退貨的直接費用。

使用者僅對因確定商品的性質、特徵和功能以外的處理而導致的商品價值下降負責。

本文件明確規定，任何交付後未密封的產品或因健康原因或健康保護目的而可能退回的產品均不得撤回（包括但不限於任何帶有蓋子或密封件的美容產品）。

撤銷權不適用於涉及以下內容的合約：

價格取決於巴厘島珠寶無法控制的金融市場波動的商品供應

供應的商品依照消費者和使用者的規格製造或明顯個人化。

供應可能很快變質或過期的商品。

供應因健康保護或衛生原因不適合退貨且在交貨後已啟封的密封貨物。

考慮到其性質，交付後的貨物供應已與其他貨物密不可分地混合在一起。

簽訂銷售合約時已約定價格且無法在 30 天內交付的酒精飲料的供應，其實際價值取決於巴厘島珠寶無法控制的市場波動。

消費者和使用者特別要求峇裡島珠寶上門進行緊急維修或保養作業的合約。

提供密封的聲音或視頻記錄或密封的計算機程序，並在交付後由消費者和用戶拆封。

每日新聞、期刊或雜誌的供應，但供應此類出版物的訂閱合約除外。

當消費者和使用者事先明確同意且知道他們因此失去撤回權的情況下開始執行時，未在物質介質上提供數位內容。

10. 保證

根據《保護消費者和使用者的一般法》以及其他補充法律，Bali Jewels 為其所有產品提供自交付之日起兩 (2) 年的保修，我們將酌情對產品進行維修、更換、折扣。價格或退款金額。如果您需要提出保固索賠，請透過上面提供的聯絡方式與我們聯絡。

本保固不涵蓋因使用而可能造成的破損或磨損。消費者和用戶必須在發現不符合規定後的兩個月內告知賣家。

11. 客戶服務

Bali Jewels設有客戶服務服務，以便用戶可以管理他們的投訴、疑問或要求保證並執行撤銷權。

使用者可以使用以下任何一種方式向峇裡島珠寶客戶服務中心提出投訴、索賠或索取資訊：

- 發送電子郵件至 carolina.gomez@bali-jewels.es

- 每週每天（24 小時）撥打 624534602

所有疑問，特別是投訴和建議將盡快得到答复，在任何情況下都不會超過現行立法規定的期限。

同樣，您可以透過提供紙本或任何其他耐用媒體上的書面證明來證明它們。

12. 個人資料的保護

Carolina Gomez Santos 負責處理用戶的個人數據，並告知您這些數據將根據 12 月 5 日第 3/2018 號組織法關於保護個人數據和保障數字權利的規定進行處理2016 年4 月27 日頒布的第( EU) 2016/679 號法規(GDPR)，涉及在個人資料處理和這些資料的自由流通方面保護自然人，其中提供了以下處理資訊：

治療結束：

與用戶保持商業關係。

收集的數據：

本網站所收集的個人資料如下：

開戶：建立使用者帳號時，您的姓名、電話號碼、郵寄地址、

登入：當使用者連接到網站時，他會註冊，特別是他的姓氏、名字、存取資料、使用資料、位置和付款資料。

個人資料：使用網站提供的服務時，您可以輸入個人資料，其中可能包括地址和電話號碼。

付款：作為網站上提供的產品和服務付款的一部分，記錄與使用者銀行帳戶或信用卡相關的財務資料。

通訊：當網站用於與其他會員通訊時，與使用者通訊相關的資料將會暫時儲存。

Cookie：您使用網站時會使用 Cookie。使用者可以從瀏覽器設定中停用 cookie。

個人資料的使用

向使用者收集個人資料的目的是為了向他們提供網站服務、改善網站服務並維護安全的環境。更具體地說，用途如下：

使用者造訪和使用網站；

管理網站的營運和優化；

組織支付服務的使用條件；

對使用者傳輸的資料進行驗證、識別和認證；

提供使用者與網站其他使用者交流的可能性；

實施使用者援助；

根據使用者的偏好，根據使用者的瀏覽紀錄顯示廣告，實現個人化服務；

詐欺預防和偵測、惡意軟體（惡意軟體）和安全事件管理；

管理與使用者可能發生的衝突；

根據使用者的喜好發送商業和廣告訊息。

與第三方共享個人數據

在以下情況下，個人資料可能會與第三方共用：

當使用者使用支付服務時，為了實施這些服務，網站會與與其簽訂合約的第三方銀行和金融實體聯繫；

當使用者在網站的免費評論區發布可公開存取的資訊時；

當使用者授權第三方網站存取其資料時；

當網站使用服務提供者的服務來提供使用者支援、廣告和支付服務。這些服務提供者在提供這些服務的情況下對使用者資料的存取受到限制，並且有合約義務根據有關個人資料保護的適用法規的規定使用這些資料；

如果法律要求，本網站可以傳輸資料以對本網站提出索賠並遵守行政和司法程序；

安全和保密

該網站採用組織、技術、軟體和實體數位安全措施來保護個人資料免遭未經授權的更改、破壞和存取。但要注意的是，網路並非一個完全安全的環境，本網站不能保證資訊在網路上傳輸或儲存的安全。

用戶權利的落實

根據適用於個人資料的法規，使用者擁有以下權利，他們可以透過將請求發送至以下地址 c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spain 或發送電子郵件至 carolina.gomez @bali 來行使這些權利- jewels.es。

隨時撤回同意的權利。

存取、更正、移植和刪除您的資料的權利以及限製或反對其處理的權利。

如果您認為治療不符合現行法規，您有權向監管機構 (agpd.es) 提出索賠。

13. 合約語言

這些一般銷售條件以西班牙語書寫。如果它們被翻譯成一種或多種外語，如有爭議，以西班牙語文本為準。

14. 適用法律

這些一般條件受西班牙法律管轄。雙方可以選擇向使用者住所地的法院和法庭解決衝突並放棄任何其他管轄權。

展覽

提款表格

（由消費者填寫，並以掛號信寄送並附有回執，

自合約簽訂日起最多 14 天）

請注意：

卡羅萊納·戈麥斯·桑托斯

位於：c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, 西班牙

電話號碼：624534602

電子郵件地址：carolina.gomez@bali-jewels.es

我特此通知您，我將撤回在您的線上商店中進行的購買，具體如下：

買方姓名：......................................... ................ ................................. .................... ......

買家地址：.............................................. .......... .................................. ......... …………

買家信箱：……………………………… ……………………………… ....

訂購日期：............................................... ................................................. .................................

訂單參考：............................................... ................................................. .................................

買家簽名