ÁLTALÁNOS ELADÁSI FELTÉTELEK

1. A tulajdonos azonosító adatai

Jelen általános értékesítési feltételek átfogóan szabályozzák az összes olyan értékesítési tranzakciót, amely a www.bali-jewels.es weboldalon található online áruházból kínálható, kölcsönözhető vagy végrehajtható, amelynek a Carolina Gomez a tulajdonosa (a továbbiakban: Bali ékszerek). , adóazonosító számmal vagy kódszámmal: 72472603v, székhely: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spanyolország.

Ezeket a feltételeket a Bali Jewels bármikor módosíthatja, és a felhasználót tájékoztatni kell ezek bármely új verziójáról, amely lényeges változásokat tartalmaz.

2. A felhasználó

A Weboldal elérése, navigációja és használata felhasználói státuszt biztosít, így Ön a Weboldal böngészésének megkezdésétől kezdve elfogadja az itt meghatározott feltételeket, valamint azok későbbi módosításait, a vonatkozó kötelező jogszabály alkalmazásának sérelme nélkül. az esettől függő előírásokat.

A Felhasználó felelősséget vállal a Weboldal helyes használatáért. Ez a felelősség kiterjed:

Ezt a Webhelyet kizárólag megkeresések lebonyolítására és jogilag érvényes vásárlásokra vagy beszerzésekre használja.

Ne vásároljon hamis vagy csalárd módon.

Adjon meg valós és törvényes kapcsolattartási adatokat, például e-mail címet, postai címet és/vagy egyéb információkat.

A Felhasználó kijelenti, hogy elmúlt 18. életévét, és jogképes a jelen Weboldalon keresztül szerződéskötésre.

A Weboldal elsősorban Spanyolországban élő felhasználóknak szól. A Bali Jewels nem garantálja, hogy a Weboldal teljesen vagy részben megfeleljen más országok törvényeinek.

3. Az általános feltételek alkalmazhatósága

Ezek a feltételek minden árajánlatra, ajánlatra, tevékenységre, megállapodásra és termékszállításra vonatkoznak, amelyeket a Bali Jewels vagy a Bali Jewels nevében szállít. Ettől a feltételektől csak akkor lehet eltérni, ha a felek abban kifejezetten, írásban megállapodtak.

4. Tárgy

Ezek a feltételek szabályozzák a www.bali-jewels.es weboldal használatát, amelyet a Bali jewels bocsát felhasználói és ügyfelei rendelkezésére. A www.bali-jewels.es oldalon vásárolhat Spanyolországból, beleértve a teljes spanyol területet. A Bali Jewels által a webhelyén keresztül értékesített termékek főként a következők:

Indonéziából importált díszítőelemek és Carolina G. által készített dekorációs tárgyak.

Jelen Általános Feltételek az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról és az elektronikus kereskedelemről szóló 34/2002. sz. törvény, a november 16-i 1/2007 királyi törvényerejű rendelet előírásai szerint készültek, amely jóváhagyja a fogyasztóvédelemről szóló általános törvény egységes szerkezetbe foglalt szövegét. és Felhasználói és egyéb kiegészítő törvények, amelyek mindegyike kötelező jogi rendelkezések.

A Bali Jewels előzetes értesítés nélkül módosíthatja azokat, ezért javasolja, hogy rendszeresen konzultáljon velük, különösen akkor, ha Ön a www.bali-jewels.es oldalon található online áruházának hatékony kihasználására készül. A Bali Jewels azonban elkötelezett amellett, hogy mindig naprakészen tartsa őket, közzétegye a legújabb verziót, és lehetővé tegye a hozzáférést és a nyomtatást bármikor.

5. A hozzáférés és a vásárlás feltételei

A Bali Jewels Portálhoz való hozzáférés ingyenes, és a felhasználó státuszt biztosít a felhasználónak, függetlenül a kínált szolgáltatások későbbi használatától.

A Felhasználónak az üzletünkben történő vásárláshoz regisztrálnia kell, és ki kell töltenie egy űrlapot, amely magában foglalja a személyes hitelesítő adatok hozzárendelését, amely egy egyedi azonosítóból (ami lesz az e-mail cím) és egy jelszóból, amelynek megőrzése és őrzése kizárólagosan függ a Felhasználóra, akinek kellő gondossággal kell velük együttműködnie. Ezért Ön nem használ más jelszavakat, mint a sajátját, hogy kiadja magát más Felhasználóknak a www.bali-jewels.es használata során.

A www.bali-jewels.es oldalon termékeket csak tizennyolc (18) éven felüli felhasználók vásárolhatják meg, akiknek követniük kell a teljes vásárlási folyamatot kísérő lépéseket és utasításokat, amelyek többek között a következőkből állnak:

(i) A regisztrációs űrlap vagy a korábban regisztrált felhasználók azonosító űrlapjának kitöltése;

(ii) A képernyőn a megrendelés összegzése, a szállítási feltételek és a szállítási költségek, ha vannak;

(iii) A vásárlási feltételek elfogadása, amely magában foglalja ezen Általános Feltételek mindegyikének elolvasását, megértését és visszavonhatatlan elfogadását, valamint adott esetben a meglévő Különleges Feltételeket és

(iv) az összefoglaló e-mail azonnali beérkezése a regisztrációhoz használt fiókba, vagy ennek hiányában a lehető legrövidebb időn belül, de minden esetben a következő huszonnégy órán belül.

A www.bali-jewels.es oldalon található termékek beszerzése későbbi terjesztés vagy továbbértékesítés céljából sem közintézményekben, sem otthon nem megengedett. A Bali Jewels szabályozza és engedélyezi a szükséges engedélyeket, ha bármikor beleegyezik, így megbízhatóan értesíti a meghatalmazottat a felhatalmazásról.

6. Megrendelések

Nem adható le érvényes megrendelés anélkül, hogy az erre a célra szolgáló dobozokon keresztül kifejezetten elfogadná a Bali Jewels szerződési feltételeit és adatvédelmi szabályzatát.

Minden megrendelés vásárlási ajánlatnak minősül a jelen feltételeknek megfelelően. A Bali jewels fenntartja magának a jogot, hogy elfogadja azokat, ha az abban foglalt követelmények nem teljesülnek.

A rendelés leadása után a rendszer automatikusan igazolja a megrendelés beérkezését. Ez a visszaigazolás azonban nem jelenti a megrendelés automatikus elfogadását, mivel a Bali Jewels fenntartja a jogot, hogy további információkat gyűjtsön a személyazonosságról és a címről, hogy garantálja a megrendelés helyes kiszállítását és a tranzakciókkal kapcsolatos csalások elkerülését.

Megrendeléseket az év 365 napján, bármikor lehet leadni, kivéve, ha a szolgáltatás karbantartás vagy egyéb kereskedelmi körülmény és/vagy vis maior miatt szünetel.

Bármely rendelés a termék elérhetőségétől függ. Abban az esetben, ha a rendelés szállítása szállítási problémák vagy elegendő készlet hiánya miatt nem lehetséges, a Felhasználónak lehetősége van megvárni, amíg a termék elérhető, vagy lemondani a rendelést.

7. Szállítás

A kiszállítás akkor tekintendő megtörténtnek, amikor a felhasználó vagy az általa megjelölt harmadik személy a termékeket anyagi birtokba veszi.

A megrendelés kézbesítési ideje a rendeltetési országtól függően változik, és a megrendelés visszaigazolásának kézhezvételét követően kerül feltüntetésre a weboldalon, semmi esetre sem haladhatja meg a megrendelés visszaigazolásától számított 60 napot. Abban az esetben, ha a szállítási határidő nem tartható, erről a körülményről tájékoztatjuk a felhasználót, és felkínáljuk a vásárlás folytatásának lehetőségét új szállítási dátum megadásával vagy a rendelés törlésének lehetőségét, a teljes visszatérítést. a kifizetett vételár.

Ha a címzett a kézbesítés időpontjában nincs jelen, erről értesítést hagyunk, hogy a megjelölt helyen és időben átvehesse a küldeményt. Az átvétel nélküli időszakot követően a küldemény visszakerül a Bali ékszerekhez.

8. Ár és fizetés

Magától értetődik, hogy az egyes termékek ára az, amely az egyes rendelések leadásakor megjelenik a weboldalon. A felhasználónak meg kell fizetnie a feltüntetett árat, beleértve a vonatkozó adókat, valamint a szállítási költséget, amely hozzáadódik a fizetendő végső árhoz.

Az árakat a Bali Jewels bármikor és előzetes értesítés nélkül módosíthatja anélkül, hogy ez befolyásolná a már visszaigazolt rendeléseket. Azonban még a megerősített Bali ékszerek sem kötelesek teljesíteni a megrendeléseket, ha az ár hibás, különösen, ha a hiba nyilvánvaló és könnyen felismerhető.

Az elfogadott fizetési módok a következők:

Fizetés hitel- vagy betéti kártyával. Fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos hitelkártyákkal NE fogadjunk el bizonyos fizetéseket.

Fizetés PayPal-on keresztül.

Klarna

A Bali jewels fenntartja a jogot a fizetési módok megváltoztatására, és újakat hozhat létre, vagy törölhet néhányat a meglévők közül anélkül, hogy a www.bali-jewels.es felhasználója/ügyfele ilyen okból igényt támaszthatna. Ha azonban a fizetési mód megváltoztatása egy már leadott rendelést érint, a www.bali-jewels.es oldalon felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval, hogy tájékoztassuk a változásról, és lehetőség nyílik a rendelés törlésére, ha ezt megfelelőnek látja.

Fizetés hitelkártyával/betéti kártyával: A terhelés online, azaz valós időben, a megfelelő pénzintézet fizetési átjáróján keresztül, a közölt adatok helyességének ellenőrzése után történik. A fizetési rendszer maximális biztonsága érdekében a www.bali-jewels.es az elektronikus kereskedelemben vezető pénzintézetek biztonságos fizetési rendszereit használja. Ebben az értelemben a bizalmas adatokat közvetlenül és titkosított formában (SSL) továbbítják a megfelelő pénzintézetnek. Az alkalmazott SSL titkosítási rendszer teljes biztonságot nyújt a hálózaton keresztüli adatátvitelhez. Az ügyféladatok teljes körű titkosságot és védelmet élveznek. A hitelkártyaadatokat egyik adatbázisunk sem rögzíti. Csak a Bali Jewels pénzintézet virtuális POS-jában (Point of Sale Terminal) használatosak a biztonságos fizetési átjárón keresztül. A hitelkártyákat a kibocsátó szervezet ellenőrzi és engedélyezi, de ha az említett szervezet nem engedélyezi a fizetést, a Bali Jewels nem vállal felelősséget a kézbesítés késéséért vagy hiányáért, és nem tud semmilyen szerződést kötni a hitelkártyával . A Bali jewels fenntartja a jogot, hogy a vásárló által megadott személyes adatokat ellenőrizze, és az általa megfelelőnek ítélt intézkedéseket (beleértve a rendelés törlését is) megtegye annak érdekében, hogy a megvásárolt árut a megrendelésben szereplő adatoknak megfelelően kézbesítse.

A PayPal-lal történő fizetés közvetlenül a PayPal webhelyén történik, a PayPal által meghatározott használati feltételek szerint. Ha a rendelést egy órán belül nem fizetik ki, a Bali Jewels törli a megrendelést.

9. Elállási jog

A Felhasználó jogosult a www.bali-jewels.es oldalon keresztül kötött szerződéstől 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 naptári nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó vagy az általa megjelölt, a fuvarozón kívüli harmadik személy az árut tárgyilagosan birtokba vette.

Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználó köteles a szerződéstől való elállási döntését egyértelmű nyilatkozattal (például postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben) bejelenteni a Bali Jewels-nek. A Felhasználó használhatja a jelen feltételek végén található elállási nyilatkozat mintát, bár annak használata nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Felhasználó e jogának gyakorlására vonatkozó közleményt a megfelelő időszak lejárta előtt elküldik.

Elállás esetén a Bali Jewels indokolatlan késedelem nélkül visszaküldi a Felhasználótól beérkezett valamennyi fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy a Felhasználó a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. és minden esetben legkésőbb 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor a Felhasználó tájékoztatta a Bali Jewels-t a szerződéstől való elállási döntéséről. A Bali Jewels a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amelyet a Felhasználó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Felhasználó kifejezetten másként rendelkezik; A Felhasználót semmilyen esetben sem terheli költség a visszatérítés következtében. A Bali Jewels visszatarthatja a visszatérítést az áru átvételéig, vagy amíg a Felhasználó be nem mutatja a visszaküldést igazoló okiratot, attól függően, hogy melyik feltétel teljesül előbb.

A Felhasználó köteles az árut közvetlenül a Bali Jewels-nek visszaküldeni vagy szállítani, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor a szerződéstől való elállási döntéséről értesített bennünket. a Bali ékszerek címe, amely a jelen Feltételek elején található. A határidő betartottnak minősül, ha a Felhasználó az árut a határidő lejárta előtt visszaküldi. A Felhasználó köteles viselni az áru visszaküldésének közvetlen költségét.

A Felhasználó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelésből eredő áru értékcsökkenéséért felelős.

Ez a dokumentum rögzíti, hogy a kiszállítást követően le nem zárt, illetve egészségügyi okokból vagy egészségvédelmi okokból visszaküldhető termékek nem képezik visszavonás tárgyát (beleértve, korlátozás nélkül, a szépségápolási termékeket, ha azok fedelét vagy zárását). eltávolításra kerül).

Az elállási jog nem vonatkozik azokra a szerződésekre, amelyek a következőkre vonatkoznak:

Olyan áruk kínálata, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyeket a Bali ékszerei nem tudnak ellenőrizni

A fogyasztó és a felhasználó specifikációinak megfelelően vagy egyértelműen személyre szabott áruszállítás.

Olyan áruk szállítása, amelyek gyorsan romlanak vagy lejárnak.

Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas, a szállítást követően felbontott zárjegyes áru szállítása.

Olyan áru értékesítése, amely a szállítást követően és jellegét figyelembe véve elválaszthatatlanul keveredett más árukkal.

Olyan szeszes italok szállítása, amelyek áráról az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, és amelyek 30 napon belül nem szállíthatók, valós értéke pedig a piaci ingadozásoktól függ, amelyeket a Bali Jewels nem tud ellenőrizni.

Olyan szerződések, amelyekben a fogyasztó és a felhasználó kifejezetten felkérte a Bali ékszereket, hogy látogassanak el hozzájuk sürgős javítási vagy karbantartási műveletek elvégzése céljából.

Olyan zárt hang- vagy képfelvételek, illetve zárt számítógépes programok szállítása, amelyeket a fogyasztó és a felhasználó a kiszállítást követően felbontott.

Napi sajtó, folyóirat vagy folyóirat szállítása, az ilyen kiadványok ellátására vonatkozó előfizetési szerződések kivételével.

Olyan digitális tartalom szolgáltatása, amelyet nem tárgyi adathordozón bocsátanak rendelkezésre, ha a teljesítést a fogyasztó és a felhasználó előzetes kifejezett beleegyezésével kezdték meg, annak tudatában, hogy ezzel elveszti elállási jogát.

10. Garancia

A fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvénynek és egyéb kiegészítő törvényeknek megfelelően a Bali Jewels két (2) év garanciát vállal minden termékére a kiszállítástól számítva, és adott esetben folytatjuk a javítást, cserét, árengedményt. a termék ára vagy összegének visszatérítése. Ha garanciális igényt kell érvényesítenie, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megadott kapcsolatfelvételi módokon.

Ez a garancia nem vonatkozik a használatból eredő esetleges törésekre vagy kopásra. A hibáról a fogyasztónak és a felhasználónak a tudomásszerzésétől számított két hónapon belül értesítenie kell az eladót.

11. Ügyfélszolgálat

A Bali Jewels ügyfélszolgálattal rendelkezik, hogy a Felhasználó kezelhesse panaszait, kétségeit, garanciákat kérjen és érvényesítse elállási jogát.

A Felhasználó panaszait, igényeit vagy információigényeit a Bali Jewels Ügyfélszolgálatához fordulhat az alábbi módok bármelyikén:

- E-mail küldése a carolina.gomez@bali-jewels.es címre

- A 624534602-es telefonszámon, a hét minden napján (24 óra)

Minden kétségre, különösen panaszra és javaslatra a lehető leggyorsabban válaszolunk, a hatályos jogszabályok által meghatározott határidők túllépése nélkül.

Hasonlóképpen igazolást kaphat ezekről írásos igazolással, papíron vagy bármilyen más tartós adathordozón.

12. Személyes adatok védelme

Carolina Gomez Santos felelős a Felhasználó személyes adatainak kezeléséért, és tájékoztatja Önt, hogy ezen adatok kezelése a személyes adatok védelméről és a digitális jogok biztosításáról szóló, december 5-i 3/2018. sz. szerves törvény rendelkezéseinek megfelelően történik. valamint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és ezen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 (GDPR) rendelet, amelyhez az alábbi kezelési információkat nyújtja:

A kezelés vége:

Kereskedelmi kapcsolatot fenntartani a Felhasználóval.

Gyűjtött adatok:

Az ezen az oldalon gyűjtött személyes adatok a következők:

Számlanyitás: a felhasználói fiók létrehozásakor az Ön neve, vezetékneve, telefonszáma, postacíme,

Bejelentkezés: a felhasználó a weboldalhoz való csatlakozáskor rögzíti különösen vezetéknevét, keresztnevét, hozzáférési adatait, használati adatait, tartózkodási helyét és fizetési adatait.

Profil: a weboldalon nyújtott szolgáltatások igénybevétele lehetővé teszi profil megadását, amely címet és telefonszámot is tartalmazhat.

Fizetés: a weboldalon kínált termékek és szolgáltatások fizetésének részeként rögzítésre kerülnek a felhasználó bankszámlájára vagy hitelkártyájára vonatkozó pénzügyi adatok.

Kommunikáció: Amikor a weboldalt más tagokkal való kommunikációra használják, a felhasználó kommunikációjával kapcsolatos adatok átmenetileg tárolásra kerülnek.

Cookie-k: Cookie-kat használunk, amikor Ön az oldalt használja. A felhasználónak lehetősége van a cookie-k letiltására a böngésző beállításaiból.

Személyes adatok felhasználása

A felhasználóktól gyűjtött személyes adatok célja a weboldal szolgáltatásainak elérhetővé tétele, fejlesztése és a biztonságos környezet fenntartása. Pontosabban, a felhasználások a következők:

a weboldal felhasználó általi elérése és használata;

a weboldal működésének és optimalizálásának menedzselése;

a Fizetési Szolgáltatások igénybevételi feltételeinek megszervezése;

a felhasználó által továbbított adatok ellenőrzése, azonosítása és hitelesítése;

a felhasználónak a webhely többi felhasználójával való kommunikáció lehetőségének felajánlása;

felhasználói segítségnyújtás megvalósítása;

szolgáltatások személyre szabása hirdetések megjelenítésével a felhasználó böngészési előzményei alapján, preferenciái szerint;

csalásmegelőzés és -észlelés, rosszindulatú programok (rosszindulatú szoftverek) és biztonsági események kezelése;

a felhasználókkal való esetleges konfliktusok kezelése;

kereskedelmi és rekláminformációk küldése, a felhasználó preferenciái szerint.

Személyes adatok megosztása harmadik felekkel

A személyes adatok az alábbi esetekben oszthatók meg harmadik felekkel:

Amikor a felhasználó fizetési szolgáltatásokat vesz igénybe, e szolgáltatások megvalósítása érdekében a weboldal kapcsolatba lép harmadik fél banki és pénzügyi szervezetekkel, amelyekkel szerződést kötött;

amikor a felhasználó nyilvánosan elérhető információkat tesz közzé a webhely ingyenes megjegyzési területein;

amikor a felhasználó felhatalmazza egy harmadik fél webhelyét, hogy hozzáférjen adataihoz;

amikor a weboldal szolgáltatók szolgáltatásait veszi igénybe felhasználói támogatás, hirdetési és fizetési szolgáltatások nyújtására. Ezek a szolgáltatók e szolgáltatások nyújtásával összefüggésben korlátozott hozzáféréssel férnek hozzá a felhasználói adatokhoz, és szerződéses kötelezettségeik vannak azok felhasználására a vonatkozó személyes adatok védelméről szóló jogszabályok rendelkezései szerint;

Ha jogszabály előírja, a Weboldal adatokat továbbíthat a Weboldallal szembeni követelések benyújtásához, valamint a közigazgatási és bírósági eljárásoknak való megfeleléshez;

Biztonság és titoktartás

A weboldal szervezeti, technikai, szoftveres és fizikai digitális biztonsági intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan megváltoztatás, megsemmisülés és hozzáférés elleni védelme érdekében. Meg kell azonban jegyezni, hogy az internet nem teljesen biztonságos környezet, és a weboldal nem tudja garantálni az információk interneten történő továbbításának vagy tárolásának biztonságát.

Felhasználói jogok megvalósítása

A személyes adatokra vonatkozó szabályozás értelmében a felhasználókat az alábbi jogok illetik meg, amelyeket úgy gyakorolhatnak, hogy kérésüket a következő címre irányítják: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spanyolország, vagy a carolina.gomez @bali email címre. -jewels.es.

A hozzájárulás bármikor visszavonásának joga.

Az Ön adataihoz való hozzáférés, helyesbítés, hordozhatóság és törlés joga, valamint az adatkezelés korlátozása vagy tiltakozása.

A felügyeleti hatóságnál (agpd.es) kereset benyújtásának joga, ha úgy ítéli meg, hogy a kezelés nem felel meg a hatályos előírásoknak.

13. A szerződés nyelve

Ezek az általános értékesítési feltételek spanyol nyelven vannak megírva. Ha egy vagy több idegen nyelvre lefordítják, vita esetén a spanyol szöveg az irányadó.

14. Alkalmazandó jogszabályok

Jelen Általános Feltételekre a spanyol jog az irányadó. A felek választásuk szerint a konfliktusok megoldása és az egyéb joghatóság lemondása érdekében a felhasználó lakóhelye szerinti bíróságok és törvényszékek elé folyamodnak.

KIÁLLÍTÁS

ELÉRÉSI ŰRLAP

(A fogyasztó tölti ki, és átvételi elismervénnyel hitelesített levélben küldjük el,

a szerződés megkötésétől számított legfeljebb 14 napon belül)

A figyelmébe:

Carolina Gomez Santos

Cím: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Spanyolország

telefonszám: 624534602

email cím: carolina.gomez@bali-jewels.es

Ezúton tájékoztatom, hogy elállok az Ön által alább megjelölt online áruházban történt vásárlástól:

A vevő vezeték- és vezetékneve: ................................................ .................................................. .......

Vevő címe: ................................................... .................................................. ..................

Vevő email címe: ................................................................ .............................................................. ....

Megrendelés dátuma: ................................................ .................................................. ...................................

Rendelési hivatkozás: ................................................ .................................................. ..........................

Vevő aláírása