SPLOŠNI PRODAJNI POGOJI

1. Identifikacijski podatki lastnika

Ti splošni prodajni pogoji izčrpno urejajo vse prodajne transakcije, ki jih je mogoče ponuditi, posoditi ali izvesti iz spletne trgovine na spletnem mestu www.bali-jewels.es, katere lastnik je Carolina Gomez (v nadaljevanju Bali jewels). , z davčno identifikacijsko številko ali kodo št. 72472603v, registriran sedež na naslovu c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španija.

Ta določila in pogoje lahko Bali jewels kadar koli spremeni, pri čemer je uporabnik obveščen o morebitni novi različici le-teh, ki vsebuje bistvene spremembe.

2. Uporabnik

Dostop, navigacija in uporaba spletnega mesta dajejo status uporabnika, tako da od trenutka, ko začnete brskati po spletnem mestu, sprejemate vse pogoje, določene tukaj, kot tudi njihove poznejše spremembe, brez poseganja v uporabo ustreznih obveznih pravnih predpisi, odvisno od primera.

Uporabnik prevzema odgovornost za pravilno uporabo spletnega mesta. Ta odgovornost se bo razširila na:

To spletno mesto uporabljajte samo za povpraševanje in pravno veljavne nakupe ali pridobitve.

Ne opravljajte lažnih ali goljufivih nakupov.

Navedite resnične in zakonite kontaktne podatke, na primer e-poštni naslov, poštni naslov in/ali druge informacije.

Uporabnik izjavlja, da je starejši od 18 let in da je poslovno sposoben sklepati pogodbe prek tega spletnega mesta.

Spletna stran je namenjena predvsem uporabnikom, ki prebivajo v Španiji. Bali jewels ne zagotavlja, da je spletno mesto v celoti ali delno v skladu z zakoni drugih držav.

3. Veljavnost splošnih pogojev

Ti pogoji veljajo za vse predračune, ponudbe, dejavnosti, dogovore in dostave izdelkov s strani ali v imenu Bali jewels. Odstopanje od teh pogojev je možno le, če sta se stranki o tem izrecno pisno dogovorili.

4. Ugovor

Ti pogoji urejajo uporabo spletne strani www.bali-jewels.es, ki jo Bali jewels daje na voljo svojim uporabnikom in strankam. Nakup na www.bali-jewels.es je možen iz Španije, vključno s celotnim španskim ozemljem. Izdelki, ki jih Bali jewels prodaja na svojem spletnem mestu, so predvsem:

Okrasni predmeti, uvoženi iz Indonezije, in okrasni predmeti, ki jih je ustvarila Carolina G.

Ti splošni pogoji so bili pripravljeni v skladu z določbami zakona 34/2002 o storitvah informacijske družbe in elektronskem poslovanju, kraljevega zakonodajnega odloka 1/2007 z dne 16. novembra, ki potrjuje prečiščeno besedilo splošnega zakona za varstvo potrošnikov. in Uporabniki ter drugi dopolnilni zakoni, ki so vsi obvezni pravni predpisi.

Bali jewels jih lahko spremeni brez predhodnega obvestila, zato priporoča občasno posvetovanje z njimi, še posebej, ko se pripravljate na učinkovito uporabo njegove spletne trgovine na spletni strani www.bali-jewels.es. Vendar se Bali jewels zavzema, da jih vedno posodablja, objavlja najnovejšo različico in omogoča dostop in tiskanje kadar koli.

5. Pogoji dostopa in nakupa

Dostop do portala Bali Jewels je brezplačen in uporabniku podeli status uporabnika, ne glede na kasnejšo uporabo ponujenih storitev.

Uporabnik se mora za nakup v naši trgovini registrirati in mora izpolniti obrazec, ki bo vključeval dodelitev osebnih poverilnic, sestavljenih iz edinstvenega identifikatorja (ki bo e-poštni naslov) in gesla, od katerih hrambe in skrbništva bo odvisno izključno na Uporabnika, ki mora z njimi poslovati s potrebno skrbnostjo. Zato pri uporabi www.bali-jewels.es ne boste uporabljali gesel, ki niso vaša, da bi se lažno predstavljali kot drugi uporabniki.

Izdelke na www.bali-jewels.es lahko kupujejo samo uporabniki, starejši od osemnajst (18) let, ki morajo slediti korakom in navodilom, ki bodo spremljali celoten postopek nakupa, ki vključuje, vendar ne omejeno na:

(i) izpolnitev registracijskega obrazca ali identifikacijskega obrazca za predhodno registrirane uporabnike;

(ii) zaslonski prikaz povzetka naročila, pogojev dostave in stroškov pošiljanja, če je primerno;

(iii) Sprejem nakupnih pogojev, kar pomeni branje, razumevanje in nepreklicno sprejetje vseh in vseh teh splošnih pogojev, kot tudi, kjer je primerno, obstoječih posebnih pogojev in

(iv) takojšen prejem e-poštnega sporočila s povzetkom v račun, uporabljen pri registraciji, ali – če to ni mogoče – v najkrajšem možnem času in vedno v naslednjih štiriindvajsetih urah.

Pridobivanje izdelkov na www.bali-jewels.es za kasnejšo distribucijo ali nadaljnjo prodajo ni dovoljeno niti v javnih ustanovah niti na domu. Bali jewels bo uredil in odobril potrebna dovoljenja, če se bo kadar koli strinjal, tako da bo pooblaščenega agenta zanesljivo obvestil o navedenem dovoljenju.

6. Naročila

Nobenega veljavnega naročila ni mogoče oddati, ne da bi izrecno sprejeli določila in pogoje ter politiko zasebnosti Bali jewels v za ta namen predvidenih škatlah.

Vsa naročila bodo obravnavana kot ponudbe za nakup v skladu s temi pogoji. Bali jewels si pridržuje pravico, da jih sprejme, če tam navedene zahteve niso izpolnjene.

Ko je naročilo oddano, sistem samodejno ustvari potrdilo o prejemu naročila. Vendar pa ta potrditev ne pomeni samodejnega sprejema naročila, saj si Bali jewels pridržuje pravico do zbiranja dodatnih informacij v zvezi z identiteto in naslovom, da zagotovi pravilno pošiljanje naročila in zagotovi odsotnost povezanih goljufij s transakcijami.

Naročila je mogoče oddati 365 dni v letu, kadar koli, razen ko je storitev začasno ustavljena zaradi vzdrževanja ali drugih komercialnih okoliščin in/ali višje sile.

Vsako naročilo je odvisno od razpoložljivosti izdelkov. V primeru, da zaradi težav z dobavo ali nezadostne zaloge naročila ni mogoče dostaviti, bo imel uporabnik možnost počakati, da bo izdelek na voljo, ali naročilo preklicati.

7. Dostava

Šteje se, da je bila dostava opravljena v trenutku, ko uporabnik ali tretja oseba, ki jo navede, pridobi materialno posest nad izdelki.

Rok dostave naročila se razlikuje glede na namembno državo in bo naveden na spletni strani, ko bo prejeta potrditev naročila, v nobenem primeru pa ne bo presegel 60 dni od datuma potrditve naročila. V primeru, da dobavnega roka ni mogoče izpolniti, bomo uporabnika o tej okoliščini obvestili in mu ponudili možnost nadaljevanja nakupa z nastavitvijo novega dobavnega roka ali možnost preklica naročila ter pridobitev celotnega povračila v višini plačano ceno.

Če je prejemnik v času dostave odsoten, se pusti obvestilo, da lahko prevzame pošiljko na lokaciji in v navedenih terminih. Po obdobju brez prevzema bo pošiljka vrnjena podjetju Bali jewels.

8. Cena in plačilo

Razume se, da je cena posameznega izdelka tista, ki bo prikazana na spletni strani ob oddaji posameznega naročila. Uporabnik mora plačati označeno ceno, vključno z veljavnimi davki, skupaj s stroški pošiljanja, ki bodo prišteti končni ceni, ki jo je treba plačati.

Bali jewels lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni cene, ne da bi to vplivalo na že potrjena naročila. Vendar tudi potrjeni Bali jewels ne bodo dolžni spoštovati naročil, če je cena napačna, zlasti če je napaka očitna in zlahka prepoznavna.

Sprejeti načini plačila so:

Plačilo s kreditno ali debetno kartico. Pridržujemo si pravico, da NE sprejmemo določenih plačil z določenimi kreditnimi karticami.

Plačilo preko PayPala.

Klarna

Bali jewels si pridržuje pravico do spremembe plačilnih metod in lahko ustvari nove ali izbriše nekatere od obstoječih, ne da bi uporabnik/stranka www.bali-jewels.es iz tega razloga lahko vložil zahtevek. Če pa sprememba načina plačila vpliva na že oddano naročilo, bomo na www.bali-jewels.es kontaktirali kupca in ga obvestili o navedeni spremembi ter mu ponudili možnost preklica naročila, če menijo, da je to primerno.

Plačilo s kreditno/debetno kartico: Bremenitev se izvede na spletu, to je v realnem času, prek plačilnega prehoda ustrezne finančne institucije in ko je preverjeno, da so sporočeni podatki pravilni. Z namenom zagotavljanja največje varnosti plačilnemu sistemu www.bali-jewels.es uporablja varne plačilne sisteme vodilnih finančnih institucij v elektronskem poslovanju. V tem smislu se zaupni podatki posredujejo neposredno in v šifrirani obliki (SSL) ustrezni finančni ustanovi. Uporabljeni sistem šifriranja SSL zagotavlja popolno varnost prenosa podatkov po omrežju. Podatki strank uživajo popolno zaupnost in zaščito. Podatki o kreditni kartici niso zabeleženi v nobeni od naših zbirk podatkov. Uporabljajo se samo v virtualnem terminalu POS (Point of Sale Terminal) finančne ustanove Bali Jewels prek njenega varnega plačilnega prehoda. Kreditne kartice bo moral preveriti in avtorizirati subjekt, ki jih je izdal, vendar če navedeni subjekt ne odobri plačila, Bali Jewels ni odgovoren za kakršno koli zamudo ali pomanjkanje dostave in ne bo mogel skleniti nobene pogodbe s stranko kreditne kartice . Bali jewels si pridržuje pravico preveriti osebne podatke, ki jih je posredoval kupec, in sprejeti ukrepe, ki se mu zdijo primerni (vključno s preklicem naročila), da bo kupljeno blago dostavljeno v skladu s podatki v naročilu.

Plačila s PayPal se izvajajo neposredno na spletni strani PayPal v skladu s pogoji uporabe, ki jih je določil PayPal. Če naročilo ni plačano v eni uri, bo Bali jewels naročilo preklical.

9. Pravica do odstopa od pogodbe

Uporabnik ima pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene prek www.bali-jewels.es v roku 14 koledarskih dni brez obrazložitve.

Odstopni rok bo potekel 14 koledarskih dni od dneva, ko je uporabnik ali tretja oseba, ki jo navede, razen prevoznika, pridobila materialno posest nad blagom.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora uporabnik Bali jewels obvestiti o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe z nedvoumno izjavo (na primer s pismom, poslanim po pošti, faksu ali elektronski pošti). Uporabnik lahko uporabi vzorčni odstopni obrazec, ki je vključen na koncu teh pogojev, vendar njegova uporaba ni obvezna.

Za upoštevanje odstopnega roka zadošča, da je sporočilo v zvezi z uveljavljanjem te pravice uporabnika poslano pred iztekom ustreznega roka.

V primeru odstopa od pogodbe bo Bali jewels brez nepotrebnega odlašanja vrnil vsa plačila, prejeta od uporabnika, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki izhajajo iz uporabnikove izbire načina dostave, ki ni najcenejši običajni način dostave. in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je uporabnik obvestil Bali jewels o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe. Bali jewels bo izvedel omenjeno vračilo z uporabo enakega načina plačila, ki ga je uporabnik uporabil za prvo transakcijo, razen če je uporabnik izrecno določil drugače; V nobenem primeru uporabnik zaradi vračila ne bo imel nobenih stroškov. Bali jewels lahko zadrži vračilo do prejema blaga ali dokler uporabnik ne predloži dokazila o vračilu, odvisno od tega, kateri pogoj je prvi izpolnjen.

Uporabnik mora blago vrniti ali dostaviti neposredno podjetju Bali jewels, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je na Baliju sporočil svojo odločitev o odstopu od pogodbe. jewels naslov, naveden na začetku teh pogojev. Šteje se, da je rok izpolnjen, če uporabnik blago vrne pred iztekom tega roka. Uporabnik mora prevzeti neposredne stroške vračila blaga.

Uporabnik bo odgovoren le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga.

V tem dokumentu je določeno, da izdelki, ki po dostavi niso zapečateni ali jih je mogoče vrniti zaradi zdravstvenih razlogov ali varovanja zdravja, ne bodo predmet umika (vključno z vsemi izdelki za nego zdravja, če imajo pokrov ali zapiralo). je odstranjen).

Pravica do odstopa ne bo veljala za pogodbe, ki se nanašajo na:

Dobava blaga, katerega cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, ki jih Bali jewels ne more nadzorovati

Dobava blaga, izdelanega v skladu s specifikacijami potrošnika in uporabnika ali jasno personaliziranega.

Dobava blaga, ki se lahko pokvari ali hitro poteče.

Dobava zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo in je bilo po dostavi odpečateno.

Dobava blaga, ki je po dostavi in glede na svojo naravo neločljivo pomešano z drugim blagom.

Dobava alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki jih ni mogoče dobaviti v 30 dneh, njihova realna vrednost pa je odvisna od tržnih nihanj, ki jih Bali jewels ne more nadzorovati.

Pogodbe, v katerih sta potrošnik in uporabnik izrecno zahtevala, da ju Bali jewels obišče zaradi izvedbe nujnih popravil ali vzdrževalnih del.

Dobava zapečatenih zvočnih ali video posnetkov ali zapečatenih računalniških programov, ki sta jih potrošnik in uporabnik po dostavi odpečatila.

Dobava dnevnega tiska, periodičnih publikacij ali revij, razen naročniških pogodb za dobavo tovrstnih publikacij.

Dobava digitalne vsebine, ki ni zagotovljena na materialnem nosilcu, ko se je izvedba začela s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in uporabnika z njunim zavedanjem, da posledično izgubita pravico do odstopa od pogodbe.

10. Garancija

V skladu s splošnim zakonom o obrambi potrošnikov in uporabnikov ter drugimi dopolnilnimi zakoni ponuja Bali jewels dve (2) letno garancijo za vse svoje izdelke od njihove dostave in po potrebi bomo nadaljevali s popravilom, zamenjavo, popustom ceno ali vračilo zneska izdelka. Če morate uveljavljati garancijski zahtevek, se obrnite na nas prek zgoraj navedenih kontaktnih metod.

Ta garancija ne zajema morebitnih zlomov ali obrabe, povzročene z uporabo. Potrošnik in uporabnik mora prodajalca obvestiti o neskladnosti v dveh mesecih od dneva, ko je zanjo izvedel.

11. Storitve za stranke

Bali jewels ima službo za stranke, tako da lahko uporabnik upravlja svoje pritožbe, dvome ali zahteva garancije in uveljavi pravico do odstopa.

Uporabnik lahko svoje pritožbe, zahtevke ali zahteve po informacijah usmeri na službo za stranke Bali jewels na enega od naslednjih načinov:

- Pošiljanje e-pošte na carolina.gomez@bali-jewels.es

- Na telefon 624534602, vse dni v tednu (24 ur)

Na vse dvome, predvsem pa na pritožbe in predloge bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, v nobenem primeru pa ne prekoračimo rokov, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Prav tako boste imeli dokaz o njih s pisnim dokazom na papirju ali katerem koli drugem trajnem mediju.

12. Varstvo osebnih podatkov

Carolina Gomez Santos je odgovorna za obdelavo osebnih podatkov uporabnika in vas obvešča, da bodo ti podatki obdelani v skladu z določbami Organskega zakona 3/2018 z dne 5. decembra o varstvu osebnih podatkov in jamstvu digitalnih pravic. in Uredbo (EU) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 (GDPR) v zvezi z varstvom fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in prostim pretokom teh podatkov, za katero Zagotavlja naslednje informacije o obravnavi:

Konec zdravljenja:

Ohranjati poslovni odnos z uporabnikom.

Zbrani podatki:

Osebni podatki, zbrani na tem spletnem mestu, so naslednji:

Odpiranje računa: pri ustvarjanju uporabniškega računa ime, priimek, telefonska številka, poštni naslov,

Prijava: ko se uporabnik poveže s spletno stranjo, registrira predvsem svoj priimek, ime, dostopne podatke, podatke o uporabi, lokacijo in podatke o plačilu.

Profil: uporaba storitev na spletnem mestu vam omogoča vnos profila, ki lahko vključuje naslov in telefonsko številko.

Plačilo: v okviru plačila izdelkov in storitev, ponujenih na spletnem mestu, se beležijo finančni podatki, ki se nanašajo na uporabnikov bančni račun ali kreditno kartico.

Komunikacija: Ko se spletna stran uporablja za komunikacijo z drugimi člani, se podatki v zvezi z uporabnikovo komunikacijo začasno shranijo.

Piškotki: Piškotki se uporabljajo, ko uporabljate spletno mesto. Uporabnik ima možnost onemogočiti piškotke v nastavitvah brskalnika.

Uporaba osebnih podatkov

Namen osebnih podatkov, ki se zbirajo od uporabnikov, je omogočiti dostop do storitev spletnega mesta, jih izboljšati in vzdrževati varno okolje. Natančneje, uporabe so naslednje:

dostop in uporaba spletnega mesta s strani uporabnika;

vodenje delovanja in optimizacija spletne strani;

organizacija pogojev uporabe plačilnih storitev;

preverjanje, identifikacija in avtentikacija podatkov, ki jih posreduje uporabnik;

ponujanje uporabniku možnosti komuniciranja z drugimi uporabniki spletne strani;

izvajanje pomoči uporabnikom;

personalizacija storitev s prikazovanjem oglasov na podlagi uporabnikove zgodovine brskanja, glede na njegove želje;

preprečevanje in odkrivanje goljufij, zlonamerna programska oprema (zlonamerna programska oprema) in upravljanje varnostnih incidentov;

upravljanje morebitnih konfliktov z uporabniki;

pošiljanje komercialnih in oglasnih informacij, glede na želje uporabnika.

Delite osebne podatke s tretjimi osebami

Osebni podatki se lahko delijo s tretjimi osebami v naslednjih primerih:

Ko uporabnik uporablja plačilne storitve, je spletno mesto za izvajanje teh storitev v stiku s tretjimi bančnimi in finančnimi subjekti, s katerimi ima sklenjene pogodbe;

ko uporabnik objavi javno dostopne informacije v prostorih za brezplačne komentarje na spletnem mestu;

ko uporabnik pooblasti spletno mesto tretje osebe za dostop do njegovih podatkov;

kadar spletno mesto uporablja storitve ponudnikov storitev za zagotavljanje podpore uporabnikom, oglaševanja in plačilnih storitev. Ti ponudniki storitev imajo omejen dostop do uporabniških podatkov, v okviru izvajanja teh storitev, in so pogodbeno zavezani k njihovi uporabi v skladu z določili veljavnih predpisov o varstvu osebnih podatkov;

Če to zahteva zakonodaja, lahko spletno mesto posreduje podatke za vložitev zahtevkov proti spletnemu mestu in v skladu z upravnimi in sodnimi postopki;

Varnost in zaupnost

Spletno mesto uporablja organizacijske, tehnične, programske in fizične digitalne varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim spreminjanjem, uničenjem in dostopom. Vendar je treba upoštevati, da internet ni popolnoma varno okolje in spletno mesto ne more zagotoviti varnosti prenosa ali shranjevanja informacij na internetu.

Izvajanje uporabniških pravic

V skladu s predpisi, ki veljajo za osebne podatke, imajo uporabniki naslednje pravice, ki jih lahko uveljavljajo tako, da svojo zahtevo pošljejo na naslov c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španija ali na e-pošto carolina.gomez @bali -jewels.es.

Pravica do preklica soglasja kadarkoli.

Pravica do dostopa, popravka, prenosljivosti in izbrisa vaših podatkov ter omejitev ali nasprotovanje njihovi obdelavi.

Pravica do vložitve zahtevka pri nadzornem organu (agpd.es), če menite, da zdravljenje ni v skladu z veljavnimi predpisi.

13. Jezik pogodbe

Ti splošni prodajni pogoji so napisani v španščini. Če so prevedeni v enega ali več tujih jezikov, bo v primeru spora prevladalo špansko besedilo.

14. Veljavna zakonodaja

Te splošne pogoje ureja špansko pravo. Stranki se po lastni izbiri za reševanje sporov in odpoved kakršni koli drugi pristojnosti predata sodiščem stalnega prebivališča uporabnika.

RAZSTAVA

OBRAZEC ZA ODSTOP

(Izpolni potrošnik in bo poslano s priporočeno pošto s potrdilom o prejemu,

v roku največ 14 dni od dneva sklenitve pogodbe)

Za pozornost:

Carolina Gomez Santos

nahaja se na: c/gurutze 10, 1b, Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španija

telefonska številka: 624534602

elektronski naslov: carolina.gomez@bali-jewels.es

Obveščam vas, da odstopam od nakupa v vaši spletni trgovini, ki jo navajam spodaj:

Ime in priimek kupca: ............................................. ................................................. ......

Naslov kupca: .............................................. ................................................. ..................

Elektronski naslov kupca: ............................................ .... .............................................. .... ....

Datum naročila: .............................................. ................................................. ...................................

Referenca naročila: .............................................. ................................................. .............................

Podpis kupca