POŠILJANJE IN VRAČILA

Ali lahko kupujem v spletni trgovini www.Bali-jewels.es iz katere koli države na svetu?

Bali jewels pošilja svoje izdelke tako v državo kot tudi v države Evropske unije in preostalega sveta.

Ali lahko kupujem v spletni trgovini www.Bali-jewels.es iz katere koli države na svetu?

ja Če v vašem primeru ne morete opraviti nakupa, nas kontaktirajte po e-pošti carolina.gomez@bali-jewels.es ali WhatsApp 34 624534602 in preučili bomo vaš primer.

Ali je varno kupovati prek spleta?

Pri Bali jewels se zavedamo pomena internetne varnosti. Zaradi tega zagotavljamo popolno varnost vaših nakupov v virtualni trgovini. Bali jewels uporablja varne plačilne sisteme vodilnih finančnih institucij v elektronskem poslovanju. V tem smislu so zaupni podatki, kot so bančni podatki, osebni podatki itd. Vnašajo se le v lastni sistem finančne ustanove, zato so podatki šifrirani in nihče nima dostopa do njih. Plačila potekajo varno s kreditno kartico, Paypal, Klarna...

POŠILJANJE

Koliko stane pošiljanje?

Dostava je v Španiji brezplačna (razen za Kanarske otoke, Ceuto, Melillo in Gibraltar, kjer znaša 15 €) pri nakupih nad 100 €. Za manjša naročila so stroški pošiljanja določeni po cenah, ki jih ponuja špedicija GLS. Ko izpolnite podatke in zaključite naročilo, se prikažejo stroški pošiljanja.

Morebitni carinski stroški niso vključeni v naše cene.

Naročila znotraj Evropske unije

Vsa naročila, poslana v države Evropske unije, so poslana v skladu s pravilom mednarodne trgovine, znanim kot DDP (“Delivery Duty Paid”), ki zahteva, da vsi

davki so vključeni v končno ceno. Dostave v Švico:

Cena vseh artiklov vključuje prometni davek

(davek na dodano vrednost – DDV) kot tudi tarife in

stroški obdelave. V primeru vračila tarife in stroški obdelave

Ne bodo dobili povračila.

Kakšen je dobavni rok?

Državljani:

Ker so predmeti poslani k nam iz Indonezije, potrebujejo približno 30 dni, da pridejo do nas, k temu bi morali dodati še 2 dni.

Če so predmeti iz oddelka Carolina G., bi bil najdaljši čas od 7 do 30 dni.

Mednarodno:

Ker nam artikle pošiljajo iz Indonezije, potrebujejo približno 30 dni, da pridejo do nas, temu pa bi morali dodati še 5 dni.

Če so predmeti iz oddelka Carolina G., bi bil najdaljši čas od 7 do 15 dni.

VRAČILA

Ali lahko zamenjam ali vrnem kupljene artikle?

Za vračilo imate na voljo 14 koledarskih dni od datuma prihoda. Če ima blago napako ali napako, bo v skladu z določbami zakona o izdelkih z napako Bali jewels izdelek takoj zamenjal z enakim, če je na voljo, ali pa vam bomo poslali nakupni paket, ki ga boste porabili pri Bali jewels za porabljen znesek.

Koraki, ki jih je treba upoštevati v primeru vračila.

1. Zahtevajte vračilo po e-pošti na carolina.gomez@bali-jewels.es v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je kurirska družba prejela naročilo.

2. Prosimo, da nam v omenjenem e-poštnem sporočilu sporočite številko naročila in razlog, zakaj vračate artikel. V primeru naše napake nam sporočite naslov za prevzem paketa z artiklom, ki ga želite vrniti.

3. Naslednji korak je priprava paketa za prevzem.

4. Identificirajte paket s podatki, ki jih ponujamo spodaj.

-Pošiljatelj: Ime in priimek

-Vavčer za nakup.

-Naslov

Prejemnik: Bali jewels c/gurutze 10, 1b Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španija

Vračilo mora izpolnjevati te pogoje, da je sprejeto. Ko bo izdelek prejet v naše pisarne in temeljito pregledan, vam bomo poslali e-pošto z informacijami.ki vas obvešča o sprejemu vračila z ustreznim kuponom za nakup.

Nakup bonov

Ko bo vračilo obdelano in sprejeto, vam bo Bali jewels v najkrajšem možnem času zagotovil nakupni bon v vrednosti nakupa. Ta kupon za nakup ne bo imel omejitve veljavnosti in ga je treba unovčiti prek našega e-poštnega naslova carolina.gomez@bali-jewels.es ter nam pisati in nam povedati, kateri izdelki vas zanimajo. Vaš nakupni bon bomo zamenjali za vsoto izdelkov, ki jih upoštevate, dokler ne dosežete zneska omenjenega bona. Bali jewels je zavezan doseganju najvišjega zadovoljstva strank. Če imate kakršna koli vprašanja ali poizvedbe, nas lahko kontaktirate.

Kontakt

Tel. 34624534602

Elektronski naslov: carolina.gomez@bali-jewels.es