運輸和退貨

我可以從世界上任何國家的線上商店 www.Bali-jewels.es 購買商品嗎？

巴厘島珠寶公司在國內以及歐盟國家和世界其他地區運送其產品。

我可以從世界上任何國家的線上商店 www.Bali-jewels.es 購買商品嗎？

是的。如果您無法購買，您必須透過電子郵件 carolina.gomez@bali-jewels.es 或 WhatsApp 34 624534602 與我們聯繫，我們將研究您的具體情況。

網上購買安全嗎？

在峇裡島珠寶，我們意識到網路安全的重要性。因此，我們保證您在虛擬商店中購買的商品完全安全。巴厘島珠寶使用電子商務領域領先金融機構的安全支付系統。從這個意義上說，機密數據，例如銀行資訊、個人資訊等。它們僅輸入金融機構自己的系統，因此資料是加密的，任何人都無法存取。透過信用卡、Paypal、Klarna 安全付款...

船運

運費是多少？

西班牙境內購物金額超過 100 歐元可免運費（加那利群島、休達、梅利利亞和直布羅陀除外，運費為 15 歐元）。對於較小的訂單，運費按 GLS 運輸公司提供的價格規定。當您填寫詳細資料並完成訂單時，將顯示運費。

我們的費率不包含可能的海關費用。

歐盟內部訂單

所有在歐盟國家發貨的訂單均按照稱為 DDP（「完稅交貨」）的國際貿易規則發送，該規則要求所有

稅費包含在最終價格中。運送到瑞士：

所有商品的價格均包含銷售稅

（增值稅 - VAT）以及關稅和

加工成本。如果退貨，關稅和處理費用

他們將不會被退還。

交貨時間是多少？

國民：

由於這些物品是從印尼寄給我們的，大約需要 30 天才能到達我們手中，為此我們還需要再增加 2 天。

如果物品來自 Carolina G. 部分，則最長時間為 7 天到 30 天。

國際的：

由於這些物品是從印尼發送給我們的，因此大約需要 30 天才能到達我們手中，在此基礎上我們還需要再增加 5 天。

如果商品來自 Carolina G. 部分，則最長時間為 7 天到 15 天。

退貨

我可以換貨或退貨嗎？

自抵達之日起，您有 14 個日曆日的時間進行退貨。如果商品有瑕疵或缺陷，根據《缺陷產品法》的規定，巴厘島珠寶將立即更換相同的產品（如果有），或者我們將向您發送購買包裹以在巴厘島珠寶處消費花費的金額。

退貨時應遵循的步驟。

1. 自快遞公司收到訂單之日起 14 個日曆日內，透過電子郵件發送至 carolina.gomez@bali-jewels.es 申請退貨。

2. 請在上述電子郵件中告知我們訂單號碼以及您退貨的原因。如果我們失敗，請向我們提供包含要退回物品的包裹的取貨地址。

3. 下一步是準備要收集的包裹。

4. 使用我們在下面提供的資訊識別包裹。

- 寄件者：姓名

- 購買優惠券。

-地址

收件人： Bali Jewels c/gurutze 10, 1b Lazkao 20210, Guipuzcoa, 西班牙

退貨必須滿足這些條件才能被接受。一旦我們的辦公室收到物品並經過徹底檢查，我們將向您發送一封包含資訊的電子郵件。通知您接受退貨並附上相應的購買憑證。

購買券

一旦退貨處理完畢並被接受，Bali Jewels 將盡快向您提供與購買價值相符的購買憑證。該購買券沒有有效期限制，必須透過我們的電子郵件 carolina.gomez@bali-jewels.es 兌換，並寫信告訴我們您對哪些產品感興趣。我們將以您的購買憑證兌換您考慮的產品總和，直到達到該憑證的金額。巴厘島珠寶致力於實現最高的客戶滿意度。如果您有任何疑問或疑問，可以聯絡我們。

接觸

電話 34624534602

信箱：carolina.gomez@bali-jewels.es