DOSTAVA I POVRAT

Mogu li kupiti u online prodavnici www.Bali-jewels.es iz bilo koje zemlje svijeta?

Bali jewels svoje proizvode isporučuje kako na nacionalnom nivou, tako i u zemlje Evropske unije i ostatka svijeta.

Mogu li kupiti u online prodavnici www.Bali-jewels.es iz bilo koje zemlje svijeta?

Da. Ako u vašem slučaju ne možete obaviti kupovinu, morate nas kontaktirati putem e-pošte carolina.gomez@bali-jewels.es ili WhatsApp 34 624534602 i mi ćemo proučiti vaš slučaj.

Da li je bezbedno kupovati putem interneta?

U Bali jewels svjesni smo važnosti internet sigurnosti. Iz tog razloga garantujemo potpunu sigurnost u vašim kupovinama u virtuelnoj prodavnici. Bali jewels koristi sigurne sisteme plaćanja vodećih finansijskih institucija u elektronskoj trgovini. U tom smislu, povjerljivi podaci, kao što su bankovni podaci, lični podaci, itd. Oni se unose samo u sopstveni sistem finansijske institucije, tako da su podaci šifrovani i niko im nema pristup. Plaćanje se vrši sigurno kreditnom karticom, Paypalom, Klarna...

SHIPPING

Koliko košta dostava?

Dostava je besplatna u Španiji (osim za Kanarska ostrva, Ceutu, Melilu i Gibraltar, što je 15 €) za kupovinu preko 100 €. Za manje narudžbe trošak dostave je predviđen po cijenama koje nudi GLS špedicija. Kada popunite podatke i završite narudžbu, pojavit će se troškovi dostave.

Moguće carinske naknade nisu uključene u naše cijene.

Nalozi unutar Evropske unije

Sve narudžbe koje se isporučuju u zemljama Evropske unije šalju se u skladu s međunarodnim trgovinskim pravilom poznatim kao DDP („Dužina za isporuku plaćena“), koje zahtijeva da svi

porezi su uključeni u konačnu cijenu. Isporuke u Svajcarsku:

U cijenu svih artikala uključen je porez na promet

(porez na dodatu vrijednost – PDV) kao i tarife i

troškovi obrade. U slučaju povrata, tarife i troškovi obrade

Oni neće biti vraćeni.

Koje je vrijeme isporuke?

Državljani:

S obzirom da nam se artikli šalju iz Indonezije potrebno im je oko 30 dana da stignu do nas, na to bismo morali dodati još 2 dana.

Ako su artikli iz odjeljka Carolina G., najduže kašnjenje bi bilo od 7 do 30 dana.

međunarodni:

Pošto nam se artikli šalju iz Indonezije potrebno im je oko 30 dana da stignu do nas, na to bismo morali dodati još 5 dana.

Ako su artikli iz odjeljka Carolina G., najduže vrijeme bi bilo od 7 do 15 dana.

RETURNS

Mogu li zamijeniti ili vratiti kupljene artikle?

Imate 14 kalendarskih dana od datuma dolaska da izvršite povratak. Ako roba ima nedostatak ili nedostatak, u skladu sa odredbama Zakona o neispravnim proizvodima, Bali jewels će odmah zamijeniti proizvod identičnim ako je dostupan ili ćemo vam poslati paket kupovine koji ćete potrošiti u Bali jewels za potrošeni iznos.

Koraci koje treba slijediti u slučaju povratka.

1. Zatražite povrat putem e-pošte na carolina.gomez@bali-jewels.es u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada je kurirska kompanija primila narudžbu.

2. Molimo da nam u navedenom e-mailu javite broj narudžbe, razlog zašto vraćate artikl. U slučaju našeg kvara, dajte nam adresu za preuzimanje paketa sa artiklom koji treba da se vrati.

3. Sljedeći korak je priprema paketa za preuzimanje.

4. Identifikujte paket sa informacijama koje dajemo u nastavku.

-Pošiljalac: Ime i prezime

-Kupovinski vaučer.

-Adresu

Primalac: Bali jewels c/gurutze 10, 1b Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španija

Povrat mora ispunjavati ove uslove da bi bio prihvaćen. Nakon što artikal bude primljen u naše kancelarije i detaljno pregledan, poslaćemo vam e-mail sa informacijama.obavještavajući vas o prihvatanju povrata uz odgovarajući kupovni vaučer.

Kupovina vaučera

Nakon što se povrat obradi i prihvati, Bali jewels će vam u najkraćem mogućem roku dostaviti vaučer za kupovinu u vrijednosti kupovine. Ovaj vaučer za kupovinu neće imati ograničenje valjanosti i mora se iskoristiti putem naše e-pošte carolina.gomez@bali-jewels.es i pišite nam i recite nam za koje proizvode ste zainteresovani. Vaš vaučer za kupovinu ćemo zamijeniti za iznos proizvoda koji smatrate sve dok se ne dostigne iznos navedenog vaučera. Bali jewels posvećen je postizanju najvećeg zadovoljstva kupaca. Ako imate bilo kakvih pitanja ili upita, možete nas kontaktirati.

Kontakt

Tel. 34624534602

Mail: carolina.gomez@bali-jewels.es