ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Μπορώ να αγοράσω από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.Bali-jewels.es από οποιαδήποτε χώρα του κόσμου;

Η Bali jewels αποστέλλει τα προϊόντα της τόσο σε εθνικό επίπεδο, όσο και σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και στον υπόλοιπο κόσμο.

Μπορώ να αγοράσω από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.Bali-jewels.es από οποιαδήποτε χώρα του κόσμου;

Ναι. Εάν στην περίπτωσή σας δεν μπορείτε να κάνετε την αγορά, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email carolina.gomez@bali-jewels.es ή WhatsApp 34 624534602 και θα μελετήσουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση σας.

Είναι ασφαλές να αγοράσω online;

Στη Bali jewels γνωρίζουμε τη σημασία της ασφάλειας στο Διαδίκτυο. Για το λόγο αυτό εγγυόμαστε απόλυτη ασφάλεια στις αγορές σας που πραγματοποιείτε στο εικονικό κατάστημα. Η Bali Jewels χρησιμοποιεί ασφαλή συστήματα πληρωμών από κορυφαία χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Υπό αυτή την έννοια, εμπιστευτικά δεδομένα, όπως τραπεζικές πληροφορίες, προσωπικά στοιχεία κ.λπ. Εισάγονται μόνο στο σύστημα του ίδιου του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος, επομένως τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα και κανείς δεν έχει πρόσβαση σε αυτά. Οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια με πιστωτική κάρτα, Paypal, Klarna...

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Η αποστολή είναι δωρεάν στην Ισπανία (εκτός από τα Κανάρια Νησιά, τη Θέουτα, τη Μελίλια και το Γιβραλτάρ, που είναι 15 €) για αγορές άνω των 100 €. Για μικρότερες παραγγελίες το κόστος αποστολής ορίζεται στις τιμές που προσφέρει η μεταφορική εταιρεία GLS. Όταν συμπληρώσετε τα στοιχεία και ολοκληρώσετε την παραγγελία, θα εμφανιστούν τα έξοδα αποστολής.

Οι πιθανές τελωνειακές χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας.

Παραγγελίες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης αποστέλλονται σύμφωνα με τον κανόνα του διεθνούς εμπορίου που είναι γνωστός ως DDP (“Delivery Duty Paid”), ο οποίος απαιτεί όλα τα

Οι φόροι περιλαμβάνονται στην τελική τιμή. Παραδόσεις στην Ελβετία:

Η τιμή όλων των ειδών περιλαμβάνει φόρο επί των πωλήσεων

(Φόρος Προστιθέμενης Αξίας – ΦΠΑ) καθώς και τιμολόγια και

έξοδα επεξεργασίας. Σε περίπτωση επιστροφής, τιμολόγια και έξοδα διεκπεραίωσης

Δεν θα επιστραφούν.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Εθνικοί:

Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ινδονησία, χρειάζονται περίπου 30 ημέρες για να φτάσουν σε εμάς, σε αυτό θα πρέπει να προσθέσουμε άλλες 2 ημέρες.

Εάν τα στοιχεία προέρχονται από την ενότητα Carolina G., ο μεγαλύτερος χρόνος θα είναι 7 ημέρες έως 30 ημέρες.

Διεθνής:

Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ινδονησία, χρειάζονται περίπου 30 ημέρες για να φτάσουν σε εμάς, σε αυτό θα πρέπει να προσθέσουμε άλλες 5 ημέρες.

Εάν τα στοιχεία προέρχονται από την ενότητα Carolina G., ο μεγαλύτερος χρόνος θα είναι 7 ημέρες έως 15 ημέρες.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Μπορώ να ανταλλάξω ή να επιστρέψω προϊόντα που αγόρασα;

Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία άφιξης για να κάνετε την επιστροφή. Εάν το εμπόρευμα έχει ελάττωμα ή ελάττωμα, σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί ελαττωματικών προϊόντων, η Bali jewels θα αντικαταστήσει αμέσως το προϊόν με ένα πανομοιότυπο εάν είναι διαθέσιμο ή θα σας στείλουμε ένα πακέτο αγοράς για να το ξοδέψετε στη Bali jewels για ποσό που δαπανήθηκε.

Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε περίπτωση επιστροφής.

1. Ζητήστε την επιστροφή σας μέσω e-mail στη διεύθυνση carolina.gomez@bali-jewels.es εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από την εταιρεία Courier.

2. Ενημερώστε μας στο εν λόγω e-mail τον αριθμό παραγγελίας, τον λόγο για τον οποίο επιστρέφετε το προϊόν. Σε περίπτωση αποτυχίας μας, δώστε μας τη διεύθυνση παραλαβής για το δέμα με το αντικείμενο προς επιστροφή.

3. Το επόμενο βήμα είναι να προετοιμάσετε τη συσκευασία για συλλογή.

4. Προσδιορίστε το πακέτο με τις πληροφορίες που παρέχουμε παρακάτω.

-Αποστολέας: Όνομα και επίθετο

- Κουπόνι αγοράς.

-Διεύθυνση

Παραλήπτης: Bali jewels c/gurutze 10, 1b Lazkao 20210, Guipuzcoa, Ισπανία

Η επιστροφή πρέπει να πληροί αυτούς τους όρους για να γίνει αποδεκτή. Μόλις το προϊόν παραληφθεί στα γραφεία μας και ελεγχθεί διεξοδικά, θα σας στείλουμε ένα email με πληροφορίες.ενημερώνοντάς σας για την αποδοχή της επιστροφής με το αντίστοιχο κουπόνι αγοράς του.

Κουπόνια αγοράς

Μόλις διεκπεραιωθεί και γίνει αποδεκτή η επιστροφή, η Bali jewels θα σας παράσχει ένα κουπόνι αγοράς για την αξία της αγοράς το συντομότερο δυνατό. Αυτό το κουπόνι αγοράς δεν θα έχει όριο λήξης και πρέπει να εξαργυρωθεί μέσω του email μας carolina.gomez@bali-jewels.es και να μας γράψετε και να μας πείτε ποια προϊόντα σας ενδιαφέρουν. Θα ανταλλάξουμε το κουπόνι αγοράς σας με το άθροισμα των προϊόντων που εξετάζετε μέχρι να συμπληρωθεί το ποσό του εν λόγω κουπονιού. Η Bali jewels δεσμεύεται να επιτύχει την υψηλότερη ικανοποίηση των πελατών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επαφή

Τηλ. 34624534602

Ταχυδρομείο: carolina.gomez@bali-jewels.es