DOPRAVA A VRÁTENIE

Môžem nakupovať v internetovom obchode www.Bali-jewels.es z ktorejkoľvek krajiny na svete?

Bali jewels dodáva svoje produkty na vnútroštátnej úrovni, ako aj do krajín Európskej únie a zvyšku sveta.

Môžem nakupovať v internetovom obchode www.Bali-jewels.es z ktorejkoľvek krajiny na svete?

Áno. Ak vo vašom prípade nemôžete uskutočniť nákup, musíte nás kontaktovať e-mailom carolina.gomez@bali-jewels.es alebo WhatsApp 34 624534602 a váš konkrétny prípad preštudujeme.

Je bezpečné nakupovať online?

V Bali jewels si uvedomujeme dôležitosť internetovej bezpečnosti. Z tohto dôvodu garantujeme úplnú bezpečnosť pri nákupoch uskutočnených vo virtuálnom obchode. Bali jewels používa zabezpečené platobné systémy od popredných finančných inštitúcií v elektronickom obchode. V tomto zmysle dôverné údaje, ako sú bankové informácie, osobné údaje atď. Zadávajú sa len do vlastného systému finančnej inštitúcie, takže dáta sú šifrované a nikto k nim nemá prístup. Platby sa uskutočňujú bezpečne kreditnou kartou, Paypal, Klarna...

DOPRAVA

Koľko stojí doprava?

Poštovné je v Španielsku zadarmo (okrem Kanárskych ostrovov, Ceuty, Melilly a Gibraltáru, čo je 15 €) pri nákupe nad 100 €. Pri menších objednávkach je cena dopravy stanovená podľa cien ponúkaných prepravnou spoločnosťou GLS. Po vyplnení údajov a dokončení objednávky sa zobrazia náklady na dopravu.

Prípadné colné poplatky nie sú zahrnuté v našich sadzbách.

Objednávky v rámci Európskej únie

Všetky objednávky odoslané do krajín Európskej únie sú odosielané v súlade s medzinárodným obchodným pravidlom známym ako DDP („Delivery Duty Paid“), ktoré vyžaduje, aby

dane sú zahrnuté v konečnej cene. Dodávky do Švajčiarska:

Cena všetkých položiek zahŕňa daň z obratu

(Daň z pridanej hodnoty – DPH) ako aj tarify a

náklady na spracovanie. V prípade vrátenia, tarify a náklady na spracovanie

Nebudú vrátené.

Aká je dodacia lehota?

Štátni príslušníci:

Keďže nám položky posielajú z Indonézie, cesta k nám trvá približne 30 dní, k tomu by sme si museli pripočítať ďalšie 2 dni.

Ak sú položky zo sekcie Carolina G., najdlhší čas by bol 7 dní až 30 dní.

Medzinárodné:

Keďže nám položky posielajú z Indonézie, cesta k nám trvá približne 30 dní, k tomu by sme si museli pripočítať ďalších 5 dní.

Ak sú položky zo sekcie Carolina G., najdlhší čas by bol 7 dní až 15 dní.

VRÁTKY

Môžem zakúpený tovar vymeniť alebo vrátiť?

Na vrátenie máte 14 kalendárnych dní od dátumu príchodu. Ak má tovar chybu alebo chybu, v súlade s ustanoveniami zákona o chybných výrobkoch Bali jewels okamžite vymení produkt za rovnaký, ak bude dostupný, alebo vám zašleme nákupný balíček, ktorý môžete minúť v Bali jewels za vynaložená suma.

Kroky, ktoré treba dodržiavať v prípade návratu.

1. Požiadajte o vrátenie prostredníctvom e-mailu na adresu carolina.gomez@bali-jewels.es do 14 kalendárnych dní od dátumu prijatia objednávky kuriérskou spoločnosťou.

2. V uvedenom e-maili nám dajte vedieť číslo objednávky, dôvod, prečo tovar vraciate. V prípade nášho zlyhania nám uveďte adresu vyzdvihnutia balíka s vráteným tovarom.

3. Ďalším krokom je príprava balíka na zber.

4. Identifikujte balík s informáciami, ktoré uvádzame nižšie.

-Odosielateľ: Meno a priezvisko

-Nákupný poukaz.

-Adresa

Príjemca: Bali jewels c/gurutze 10, 1b Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španielsko

Vrátenie musí spĺňať tieto podmienky, aby bolo akceptované. Keď bude položka prijatá v našich kanceláriách a dôkladne skontrolovaná, pošleme vám e-mail s informáciami.informovať vás o prijatí vrátenia tovaru s príslušným nákupným poukazom.

Nákup poukážky

Po spracovaní a prijatí vrátenia vám Bali jewels čo najskôr poskytne nákupný poukaz v hodnote nákupu. Tento nákupný poukaz nebude mať žiadne časové obmedzenie a je potrebné ho uplatniť prostredníctvom nášho e-mailu carolina.gomez@bali-jewels.es a napíšte nám a povedzte nám, o aké produkty máte záujem. Váš nákupný poukaz vymeníme za sumu produktov, ktoré zvažujete, až kým nedosiahnete sumu uvedeného poukazu. Bali jewels sa zaviazala dosiahnuť najvyššiu spokojnosť zákazníkov. Ak máte akékoľvek otázky alebo otázky, môžete nás kontaktovať.

Kontaktovať

Tel.: 34624534602

Mail: carolina.gomez@bali-jewels.es