运输和退货

我可以从世界上任何国家的在线商店 www.Bali-jewels.es 购买商品吗？

巴厘岛珠宝公司在国内以及欧盟国家和世界其他地区运送其产品。

我可以从世界上任何国家的在线商店 www.Bali-jewels.es 购买商品吗？

是的。如果您无法购买，您必须通过电子邮件 carolina.gomez@bali-jewels.es 或 WhatsApp 34 624534602 与我们联系，我们将研究您的具体情况。

网上购买安全吗？

在巴厘岛珠宝，我们意识到互联网安全的重要性。因此，我们保证您在虚拟商店中购买的商品完全安全。巴厘岛珠宝使用电子商务领域领先金融机构的安全支付系统。从这个意义上说，机密数据，例如银行信息、个人信息等。它们仅输入金融机构自己的系统，因此数据是加密的，任何人都无法访问。通过信用卡、Paypal、Klarna 安全付款...

船运

运费是多少？

西班牙境内购物金额超过 100 欧元可免运费（加那利群岛、休达、梅利利亚和直布罗陀除外，运费为 15 欧元）。对于较小的订单，运费按 GLS 运输公司提供的价格规定。当您填写详细信息并完成订单时，将显示运费。

我们的费率中不包含可能的海关费用。

欧盟内部订单

所有在欧盟国家发货的订单均按照称为 DDP（“完税交货”）的国际贸易规则发送，该规则要求所有

税费包含在最终价格中。运送到瑞士：

所有商品的价格均包含销售税

（增值税 - VAT）以及关税和

加工成本。如果退货，关税和处理费用

他们将不会被退还。

交货时间是多少？

国民：

由于这些物品是从印度尼西亚寄给我们的，大约需要 30 天才能到达我们手中，为此我们还需要再增加 2 天。

如果物品来自 Carolina G. 部分，则最长时间为 7 天到 30 天。

国际的：

由于这些物品是从印度尼西亚发送给我们的，因此大约需要 30 天才能到达我们手中，在此基础上我们还需要再增加 5 天。

如果商品来自 Carolina G. 部分，则最长时间为 7 天到 15 天。

退货

我可以换货或退货吗？

自抵达之日起，您有 14 个日历日的时间进行退货。如果商品有瑕疵或缺陷，根据《缺陷产品法》的规定，巴厘岛珠宝将立即更换相同的产品（如果有），或者我们将向您发送购买包裹以在巴厘岛珠宝处消费花费的金额。

退货时应遵循的步骤。

1. 自快递公司收到订单之日起 14 个日历日内，通过电子邮件发送至 carolina.gomez@bali-jewels.es 申请退货。

2. 请在上述电子邮件中告知我们订单号以及您退货的原因。如果我们失败，请向我们提供包含要退回物品的包裹的取货地址。

3. 下一步是准备要收集的包裹。

4. 使用我们在下面提供的信息识别包裹。

- 发件人：姓名

- 购买优惠券。

-地址

收件人： Bali Jewels c/gurutze 10, 1b Lazkao 20210, Guipuzcoa, 西班牙

退货必须满足这些条件才能被接受。一旦我们的办公室收到物品并经过彻底检查，我们将向您发送一封包含信息的电子邮件。通知您接受退货并附上相应的购买凭证。

购买券

一旦退货处理完毕并被接受，Bali Jewels 将尽快向您提供与购买价值相符的购买凭证。该购买券没有有效期限制，必须通过我们的电子邮件 carolina.gomez@bali-jewels.es 兑换，并写信告诉我们您对哪些产品感兴趣。我们将用您的购买凭证兑换您考虑的产品总和，直至达到该凭证的金额。巴厘岛珠宝致力于实现最高的客户满意度。如果您有任何疑问或疑问，可以联系我们。

接触

电话 34624534602

邮箱：carolina.gomez@bali-jewels.es