DOSTAVA I POVRAT

Mogu li kupovati u online trgovini www.Bali-jewels.es iz bilo koje zemlje svijeta?

Bali jewels isporučuje svoje proizvode kako u zemlji, tako iu zemlje Europske unije i ostatka svijeta.

Mogu li kupovati u online trgovini www.Bali-jewels.es iz bilo koje zemlje svijeta?

Da. Ako u vašem slučaju ne možete izvršiti kupnju, morate nas kontaktirati putem e-pošte carolina.gomez@bali-jewels.es ili WhatsApp 34 624534602 i mi ćemo proučiti vaš konkretan slučaj.

Je li sigurno kupovati online?

U Bali jewels svjesni smo važnosti internetske sigurnosti. Iz tog razloga jamčimo potpunu sigurnost u vašim kupnjama u virtualnoj trgovini. Bali jewels koristi sigurne sustave plaćanja vodećih financijskih institucija u elektroničkoj trgovini. U tom smislu, povjerljivi podaci, kao što su bankovni podaci, osobni podaci itd. Oni se samo unose u vlastiti sustav financijske institucije, tako da su podaci šifrirani i nitko im nema pristup. Plaćanje se vrši sigurno kreditnom karticom, Paypalom, Klarnom...

DOSTAVA

Koliko košta dostava?

Dostava je besplatna u Španjolskoj (osim za Kanarske otoke, Ceutu, Melillu i Gibraltar, što iznosi 15 €) za kupnje iznad 100 €. Za manje narudžbe, trošak dostave je dogovoren prema cijenama koje nudi GLS špedicija. Kada ispunite podatke i završite narudžbu, pojavit će se troškovi dostave.

Eventualni carinski troškovi nisu uključeni u naše cijene.

Narudžbe unutar Europske unije

Sve narudžbe koje se šalju u zemlje Europske unije šalju se u skladu s pravilom međunarodne trgovine poznatim kao DDP ("Delivery Duty Paid"), koje zahtijeva da svi

porez je uključen u konačnu cijenu. Isporuke u Švicarsku:

U cijenu svih artikala uključen je porez na promet

(porez na dodanu vrijednost – PDV) kao i tarife i

troškovi obrade. U slučaju povrata, tarife i troškovi obrade

Neće im biti vraćen novac.

Koje je vrijeme isporuke?

Državljani:

Budući da nam se artikli šalju iz Indonezije, potrebno im je oko 30 dana da stignu do nas, a tome bismo morali dodati još 2 dana.

Ako su artikli iz odjeljka Carolina G., najduža odgoda bila bi od 7 do 30 dana.

međunarodno:

Budući da nam se artikli šalju iz Indonezije, potrebno im je oko 30 dana da stignu do nas, a tome bismo morali dodati još 5 dana.

Ako su predmeti iz odjeljka Carolina G., najduže bi vrijeme bilo 7 do 15 dana.

POVRATAK

Mogu li zamijeniti ili vratiti kupljene stvari?

Imate 14 kalendarskih dana od datuma dolaska da izvršite povrat. Ako roba ima grešku ili nedostatak, u skladu s odredbama Zakona o neispravnim proizvodima, Bali jewels će odmah zamijeniti proizvod identičnim ako je dostupan ili ćemo vam poslati kupovni paket koji ćete potrošiti u Bali jewels za potrošeni iznos.

Koraci koje treba slijediti u slučaju povrata.

1. Zatražite povrat putem e-pošte na carolina.gomez@bali-jewels.es u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kada je kurirska tvrtka primila narudžbu.

2. Molimo da nam u navedenoj e-pošti javite broj narudžbe, razlog zašto vraćate artikl. U slučaju našeg kvara, dajte nam adresu za preuzimanje paketa s predmetom koji treba vratiti.

3. Sljedeći korak je priprema paketa za preuzimanje.

4. Identificirajte paket s informacijama koje pružamo u nastavku.

-Pošiljatelj: Ime i prezime

-Vaučer za kupnju.

-Adresa

Primatelj: Bali jewels c/gurutze 10, 1b Lazkao 20210, Guipuzcoa, Španjolska

Povrat mora ispunjavati ove uvjete da bi bio prihvaćen. Nakon što je artikl primljen u naše urede i temeljito pregledan, poslat ćemo vam e-poruku s informacijama.obavještavajući vas o prihvaćanju povrata s pripadajućim kuponom.

Kupnja bonova

Nakon što je povrat obrađen i prihvaćen, Bali jewels će vam u najkraćem mogućem roku dostaviti vaučer za kupnju u vrijednosti kupnje. Ovaj vaučer za kupnju neće imati ograničenje trajanja i mora se iskoristiti putem naše e-pošte carolina.gomez@bali-jewels.es i pišite nam i recite nam koji vas proizvodi zanimaju. Mi ćemo zamijeniti vaš vaučer za kupnju za zbroj proizvoda koje smatrate dok se ne dostigne iznos navedenog bona. Bali jewels posvećen je postizanju najvišeg zadovoljstva kupaca. Ako imate bilo kakvih pitanja ili upita, možete nas kontaktirati.

Kontakt

Tel. 34624534602

E-pošta: carolina.gomez@bali-jewels.es