ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS

Puc comprar a la botiga online www.Bali-jewels.es des de qualsevol país del món?

Bali jewels envia els seus productes tant a nivell nacional, així com a països de la Unió Europea ia la resta del món.

Puc comprar a la botiga online www.Bali-jewels.es des de qualsevol país del món?

Sí. Si en el teu cas no pots fer la compra has de posar-te en contacte amb nosaltres a través de l'email carolina.gomez@bali-jewels.es o al WhatsApp 34 624534602 i estudiarem el teu cas particular.

És segur comprar a través de la web?

A Bali jewels som conscients de la importància de la seguretat a Internet. Per aquest motiu et garantim total seguretat a les teves compres realitzades a la botiga virtual. Bali jewels utilitza sistemes de pagament segur d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials, com ara Informació bancària, personal, etc. només són introduïts en el propi sistema de l'entitat financera, de manera que les dades estan encriptades i ningú hi té accés. Els pagaments es realitzen de forma segura amb targeta de crèdit, Paypal, Klarna.

ENVIAMENTS

Quan costa l'enviament?

L'enviament és gratuït a Espanya (a excepció de les Canàries, Ceuta, Melilla i Gibraltar, que és 15€) en compres superiors a 100€. A les comandes inferiors, el cost de l'enviament està estipulat als preus oferts per la companyia GLS d'enviaments. Quan empleneu les dades i completeu la comanda, apareixeran les despeses d'enviament.

Els possibles càrrecs duaners, no estan inclosos a les nostres tarifes.

Comandes dins de la Unió Europea

Totes les comandes expedides a països de la Unió Europea són enviades conforme a la regla de comerç internacional coneguda com a DDP (“Delivery Duty Paid”), que obliga a que tots els

impostos estiguin inclosos al preu final. Lliuraments a Suïssa:

El preu de tots els articles inclou l'impost de venda

(Impost sobre el valor afegit – IVA) així com aranzels i

despeses de tramitació. En cas de devolució, els aranzels i les despeses de tramitació

no seran reemborsats.

Quin és el termini de lliurament?

Nacionals:

Com que els articles ens els manen des d'Indonèsia, triguen a arribar a nosaltres uns 30 dies, a això obria que sumar-li 2 dies més.

Si els articles són de la secció de Carolina G. a molt trigar seria de 7 dies a 30 dies.

Internacionals:

Com que els articles ens els manen des d'Indonèsia, triguen a arribar a nosaltres uns 30 dies, a això obria que sumar-li 5 dies més.

Si els articles són de la secció de Carolina G. a molt trigar seria de 7 dies a 15 dies.

DEVOLUCIONS

Puc canviar o tornar els articles comprats?

Disposa de 14 dies naturals des de la data d'arribada per fer la devolució. Si la mercaderia tingués tara o defecte, segons el que disposa la Llei de Productes Defectuosos, Bali jewels procedirà a substituir immediatament el producte per un altre idèntic de disposar-ne o li enviaríem un bale de compra per gastar a Bali jewels per l'import gastat.

Passos que cal seguir en cas de devolució.

1. Sol·licitar la seva devolució via correu electrònic a carolina.gomez@bali-jewels.es en el termini de 14 dies naturals des de la data en què es va rebre la comanda per part de l'empresa de Missatgeria.

2. Si us plau, fes-nos saber en aquest e-mail el número de comanda, el motiu pel qual torna l'article. En cas de fallada el nostre dens la direcció de recollida del paquet amb l'article a tornar.

3. El pas següent és preparar el paquet a recollir.

4. Identifica el paquet amb les dades que facilitem a continuació.

-Remitent: Nom i cognoms

-Val de compra.

-Direcció

Destinatari: Bali jewels c/gurutze 10, 1b Lazkao 20210, Guipuzcoa, Espanya

La devolució ha de complir aquestes condicions per ser acceptada. Un cop rebut l'article a les nostres oficines i inspeccionat minuciosament, us enviarem un e-mail informant-li de l'acceptació de la devolució amb el corresponent val de compra.

Vals de compra

Un cop tramitada i acceptada la devolució, Bali jewels et facilitarà el més aviat possible un val de compra pel valor de la compra realitzada. Aquest val de compra no tindrà límit de caducitat i haurà de ser bescanviat a través del nostre mail carolina.gomez@bali-jewels.es i escriure'ns i dir-nos quins productes t'interessen. Canviarem el teu val de compra per la suma dels productes que consideris fins a assolir l'import d'aquest val. Bali jewels es compromet a aconseguir la satisfacció més gran del client. Si teniu qualsevol dubte o consulta podeu posar-vos en contacte amb nosaltres.

Contacte

Tlf. 34624534602

Mail: carolina.gomez@bali-jewels.es